長年担当した人によると同じクレームでも東名阪では違いがあるようだ。東京は法令違反を指摘し「なぜそんなことをする！」問い質し型。大阪では｢損をしたから金払え！｣という金銭要求型。対して名古屋は｢悪いんだけど…｣と断ってからクレームを語るケースが目立つ。この場合、対応次第で確実にリピータになるとも。地区別にが何を重視しているかがわかる面白い現象だ。