今日はなにしたかなぁ
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2009年03月04日(水) 私は特定市民かも^^

市役所に申請事項があり庁舎の5階にある担当課にいって書類を提示した。前回不十分な部分を仕上げて持っていった。それでも何やら不満そうにあれこれ言われたが「何故最初から言ってくれないの?」の心とは裏腹に機嫌をそこねないようにと頑張ってなんとか受理させたのはいいけど、その担当官は「ごくろうさま」もなければこれで「受理しました」もなく、さっさと自分の席に座ってしまった。私はあきれて受理の返事の催促を促したらそれらしく。。。頭にきたので1階総合受付に行って「職員の応対に対する苦情は何処で受け付けますか?」と聞いて担当部署の3階人事課へ行ったら、課長は苦情の先客で対応していて別の職員が話を聞いてくれた。
その職員は、接遇のできていない職員の課名を言って欲しいといわれたが「申請に不利になるから言えません」といってお断りをした。だから市民は弱い、そして役所は偉そうな態度だと思った。行政の接遇は少しは良くなっているようだけど、ここの市役所(課)はちょっとひどいと思った。


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