| ●誠実な対応 |
2004年01月13日(火)
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年末年始の石垣島旅行で利用した旅行会社からメールが来た。
旅行の感想を述べるページで、ホテルのダブルブッキングのことを知らせていたら、一度お詫びのメールは来ていたのだけど、再度。
なんだろうと思って見てみると、旅行が始まってからのホテルの変更なので、補償金を出してくれるらしい。
私としてはタクシーのチケットをもらったり、全体的に誠実な対応をしてもらっていたので、クレームというよりも、今後の対策としてお便りを出していたのだけど。
金額ははっきり言ってたいしたことはないけど、その対応はすばらしい。
ぜひまた利用しようと思うに十分だ。
回りくどい言い方だけど、けっこう感動したのだ。うん。
話は変わって、今日はめちゃめちゃ寒かった！
自転車が前に進まないどころか、すごい風で呼吸困難になるくらい。
雪でも降りそうだよ。
今夜も湯たんぽが活躍しそう。 |
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