うずまき日記
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2006年02月03日(金) 常識って何?

ビジネスマナーというか、それ以前の問題だと思うんだけど
電話の受け答えって、高校卒業前に習わなかったっけ?
こないだバイトの子が電話取ってて聞くともなしに耳に入ったんだけど
自社の人間を役職&敬称つきで呼んでたんだわ。
「申し訳ありません。○○課長さん今日お休みです」みたいな感じで。
だからそれその様に注意したのね。
自社の者には敬称も役職もつけないもんだよ。
そういう時は「申し訳ございません。本日○○は休みをいただいておりまして」って言うんだよ、と。
はい、わかりましたー。とか言うてるから安心してたら・・・甘かったようです。
とある日。休憩室にその子から内線回ってきて
「○○社さんからお電話なんですが、××居ますか?」といきなり呼び捨てにしやがったらしい。
しかも一度ならず二度三度。課長も部長も一緒くた。
今日、同僚から聞いてぶっ飛びました。
ちょっと待てー!!なんでそういうことになったんだー!!��(゚Д゚;
本日、社員さんがレクチャーしてましたが、1時間語って諦めたみたいです。
「もう電話取らなくていいからね♪」とにっこり笑って引導渡してました・・・。

なんかちょっと・・・どうすりゃいいんだ?(^^;


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ちゃい [MAIL] [HOMEPAGE]