昨日の夕方、突如起こったトラブル。
営業さんが使用している最中にいきなり電話が使用不能に陥り、ＩＰ電話は勿論のこと
ひかり電話とＦＡＸまで沈黙しやがりました。
本社経由でえぬてーてーに連絡をとり調べてもらった結果、光回線そのものが断絶して
いるので明日朝イチに修理に伺いますと言われたんですわ。
こちとら電話もＦＡＸも使えなくて仕事にならないというのに、今すぐ来れないとは
どういう了見なんだ？と思いつつ、時間が時間だし仕方がないかと思っていたら
約１名聞き分けのないヤツが居た！


トラブル発生時にその場に居なかったくせに、なんで昨日のうちに来ないんだとか
仕事にならないじゃないかとか、連絡があった時にどうして自分に代わらなかったんだ
等々言いたい放題。
まるで責めるような口調に昨日から我慢していた鬱憤がいっきに爆発。
朝っぱらからブチッ！とキレちゃいました。

だったら自分が連絡すればいいじゃないですかっ！って。



普段なら右から左への聞き流せるんだけど、電話が壊れたのひと言で全部丸投げされて
いい加減イライラしていたところへ言われたものだから、うまく感情を押さえる事が
出来なかったんですね（苦笑）
言ったあとマズイと思ったんだけど、バカ上司がさらに余計な事を言ったものだから
ますますヒートアップ。
今まで溜め込んでた事をぶちまけてやりましたよ。
３割程度だったけど（苦笑）


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朝っぱらからキレた所為でどっと疲れてしまい、気分が悪いと言って早退しようかと
思ったけど、携帯に業者から連絡が入る事になっていたのでそれも出来ず、周囲に
話しかけるなオーラを出して黙々と仕事をしていたのですが、約束の時間を過ぎても
連絡もなければ現れもしない。
だんだんイライラしていく上司たち。
１０時半になった段階で我慢も限界に達したらしく会社名義の携帯から本社の
担当者をせっついてました。
よほど私のキレ具合が恐ろしかったらしい（苦笑）


本社と通信会社からダブル攻撃を仕掛けること１時間半。
１１時半過ぎにやっと修理部隊が到着。
作業開始から３０分後の１２時過ぎにようやく電話とＦＡＸが復旧しました。
詳しい事は分からないけど、何やら光の出力レベルが高すぎて部品が誤作動を
起こしたとかなんとか。
部品の交換と調整だけで済む話なんだったら、もっと早く来て欲しかったなぁ。
復旧するまでの１７時間、いったいどれだけ取引先に迷惑をかけたか･･･。
昨日のうちに来てくれたら私もキレずに済んだのに。


これがきっかけで少しは自分たちで動くようになってくれたらいいんだけど
多分無理だろうな（笑）



■裏話■

朝イチに来るハズだった業者が何故遅くなったのかというと、えぬてーてーの不手際で
昨日の段階で業者に連絡がいってなかったらしい･･･。
ウチの会社がお世話になっている通信会社が「どないなってんねん！」とせっついた
ところ、業者にオーダーを出していない事が発覚したんだって。
その時点ですでに１０時半過ぎてたとか。
おのれ、えぬてーてーめ！