噂には聞いていて。顔も覚えているとある常連の男性。
大変難しいお方なんですが。
マメに来ては、何やらご注文されて行きます。
前までは、学参兼、注文カウンターに押し付けちゃってたので。
なんともなかったのですが。
今回からカウンターが一つになったために。
何処にやってくるかわからない…。
と、言う事で。
D様対応スキルを付けてくれと。
何やら教え込まれました。

一つ、お名前は伺ってはいけない。
顔を見たら、D様のご注文の品を即お出しするべし。
一つ、注文の品が同じもの複数の場合、いらっしゃる前にカバーをつけておく事。
単品の場合はカバーをつけてはいけない。
複数の場合のみ、カバーを付けておく事。
一つ、ご注文を受ける時も、連絡先、お名前を伺ってはいけない。
などなど。

…面倒な人だね…。
名前聞いたら怒られます。
新人だろうと、把握していない場合は怒られるんだとか。
何度か対応をした事があるのですが。
注文カウンター外だったので。
私は怒られた事ないんですがね。
ウフフ…嫌だなァ…。

常連の人ってどうしてあぁも態度が尊大なんだろうか…。
まぁ、接客業としては、常連の方を把握するってのは必要な事なのやもしれませんが…。
新人くらいまけてくれよって思う。
大体カウンターが一つになったばっかで。
注文、取り置き、定期の対応などなど。
やった事ないんだからわかんねぇよ！と思いつつ。
笑顔を取り繕っております…。
書名だけ言われて、それが定期なのか、取り置きなのか、そんなもん判断つくか！
店員の顔よく見て言えよ畜生…！
と、思った。

俄かに新人気分を味わってます。

文房具とかさっぱりわかんねぇんだよコレ。
本はバーコードを読み込めばなんとかなるけど。
文具はどれも手打ちだからね。
値段もわからんし。
なんとかのボールペンの買え芯だの…インクだの。
メーカー言われても知りませんよ！
文具は裏側まわってくれって言ってんだから。
素直に裏側のカウンターにまわっていただきたい！


未だバタバタしっぱなしでイライラします。

BISCO