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| 2019年09月20日(金) | そんなこと言われましても |
お仕事していると、さまざまな方がいらっしゃいます。
何度説明しても最初に戻ってしまわれるお客様や、しまいにはお怒りになってしまわれるお客様には、本当に疲れます。
今日のお客様は、プロバイダー変えたら、サイトに入れなくなったとのお話。
IDとパスワードは間違いなく入力しているのに、入れなくなったと。
いやそれ、プロバイダー変更したのと関係ないですから、というのを何度説明しても分かってもらえない。
メアドが変わってお知らせもなんにも来なくなったと。
それは当たり前なので、変更後のメアド登録しなくちゃ駄目でしょう。
メアドが変わったからサイトが開かない、と仰ってですね、そこに凝り固まっているのでどうにも……
やだわーこの中途半端な知識でぐいぐい来る人。
連絡先メアドは、サイトに入って個人情報変更すればいいことだし、サイトに入れないというのは、多分、何かが間違っている。
以前は、登録してあってワンクリックで入れたということは、パスワードを記憶させていたんだと思うので、それが消えてしまったために再度入力し直している状態なんでしょう。
多分、間違っている、か、あるいは本当に不具合なのか。
50代くらいの女性だったので、自分はネットやパソコンのことをよく分かっているのよ!と言いたいのも分かるんですけどね。
その年代の人って、プロバイダーなんて聞いたこともないって人も多々いらっしゃるので、稀有な人ですよね。
でもね、ちょっと調べれば、当社のサイトに入れないときの対処の仕方があるわけ。
もちろん、そこにはプロバイダー変更した時は、なんて項目はないです、そんな必要ないから。
そしてそこに、すべてを確認してもログインできなかった場合の連絡先も書いてあるのですよ。
ネットに関して人の話を聞く耳持たない程の自信があるような人なんですから、それくらい調べたら?って思うわー
なんでそう、自信たっぷりでいられるのかしら。
その人の言い分通りなら、ア〇ゾンも〇天もみーんなどうにかしなくちゃログインできないじゃないの。
他のパソコンからだってログインできなくなるじゃないの。
ってことを言ってみれば良かったかしら、もう遅いけど。
なんで気付かなかった、ＰＬ。
結局、平行線で納得されないままにお帰りになったんですけどね。
ええ、インフォに電話してみて下さいと添えてね。
だってそれしかできないんですもん。
ＰＬの仕事は、変更とかできないのよ、獲得するだけなんですから。
そのことを知るや、なんなの役立たず、的な雰囲気を醸し出したのを、ＰＬは気づいていたともさ(笑)
| 2019年09月14日(土) | コーヒーが冷めないうちに |
やけに馴染みのあるフレーズだったんですが、本だったんですね。
元々は舞台脚本だったみたいですが、こちらはＰＬが疎いので、多分、書籍化され、本屋大賞にノミネートされてなんとなく引っ掛かっていたのでしょう。
いつものように、読みたい本を探して図書館の蔵書検索をかけていて発見したものでした。
そうかー本だったんだ、すっきりしたわー(笑)
タイムトラベルものなんですが、冒険とは無関係で、それぞれの人生の中で起こった極々個人的な事柄についてのお話です。
泣けます……哀しい涙もあるんですが、優しさだったり、強さだったり、希望だったり、様々な出来事が教えてくれる物語ですね。
フニクリフニクラ、それは過去へ戻ることができるという噂の喫茶店の名前。
いくつかのめんどくさい手順さえ踏めば過去へ戻れるという。
過去へ行っても、未来は変えられないところから、実際に試す人は少ない。
過去での滞在は店員が淹れたコーヒーが冷めるまでであり、万が一、冷めきる前に飲み干せなかった時は、そのまま囚われてしまう。
そのようにして、囚われた女性が常に座って読書している席こそが過去への扉である。
女性は幽霊であり、意思の疎通はできず、無理やり退かそうとすると呪われる。
一日に一度だけ、トイレに立つその時こそ過去への扉が開く。
という内容なんですが、読み切り形式の短編集であっても、追々その女性の出自なども明らかにされていき、こういった連作は、好きですね。
今、全部で３冊出版されているのかな。
しばらく、ひっそりと楽しむこととします。
なんとなく、そんな気分にさせる本です。
そりゃ、泣いちゃうからだろうが←本人突っ込み。
| 2019年09月13日(金) | ipad |
ＰＬは、今のアルバイトをするまでipadを使ったことがありませんでした。
しかも、採用されてから２年くらいは、手書きだったんです。
ある日、触ったこともないipadを渡されて、これで受付することになりましたから、って。
一応、受付手順は駆け足で一通り見せてもらったんですが、使ってみれば、いろいろと不明なことが出てきまして。
しかもそれ、お客様受付本番中に出て来るものですから、非常に焦りました。
触ったことがないんですから、操作の仕方だってわかっちゃいないんです。
文字入力からして躓く有様ですよ。
入力モードの切り替え、単語の途中の一文字だけ修正とか、もう分からないことだらけ。
パソコン操作が染みついているＰＬには戸惑うことばかりでした。
時にはお客さんに教えられたりしてね(笑)
あ、あんなことできるんだ、なんて内心で感心してたり、ありましたよ。
一日、貸し出してくれたらなあ、なんて思ってました。
起動しているアプリから、別なアプリに切り替えることも分からず、あたふたしてました。
つまり……戻るには、ハード的に白いボタンを押せば良い、ということさえ知らなかったんです。
訊けばいいだろってハナシではあるんですが、とにかく一件でも獲得しなくてはいけない状況で、そんなことやってられないんです。
使って覚えろや！ってこと。
まーふつーに入力する分にはなんとかなってはいたので、低レベルな操作ではありましたがしばらくそのまま使ってました。
そのうちに少しずつ覚えたりして、使えるようにはなりました。
が、安心したのもつかの間、今度はカウンターがなくなり、独りぼっちに(笑)
頼りの社員さんがいなくなり、何もかも一人で対処しないといけなくなって、そうなると、仕事も増えましてね……
お客様のご案内だけしていれば良かったことが、その後の処理やらなんやらが発生しまして。
おまけに教えてくれた社員さんが、アレ(以前に書いた相性が良いとは言えない人)でしたので。
イレギュラーなことが出るともう分からなくなる。
毎日緊張でしたし、ミスもしましたし、今思い出すと、ため息出ます。
で、その担当の社員さんが４ヶ月で移動になり、新たな人が来たわけです。
しばらくすると、ipadも新しいものと交換してくれて、喜んだのも一瞬。
報告サイトへのショートカットがなくて、どこへ飛べばいいのか分からない、といった事象が起こりました。
報告用メールの宛先も登録してない……
幸い、アプリを送信した時のメールがあったので、そこから報告サイトには飛べることがわかったのと、そのメールからの返信で報告もしてました。
ショートカットの作成もメアド登録も知らなかったので、担当の社員さんならすぐにできるだろうと頼んでみましたが、待てど暮らせどやってくれないので、そりゃもう不便でした。
以前は報告書は画像からメールに貼付していました、この方法しか見つけられなかったからです。
教えてもらってなかったので、って、訊くのはねーヤだったんですよ、最初の担当さんの時でしたから。
自分でなんとかできるだろうと思ったのもあるしね。
担当が変わって新しいipadを借りた時に、別な社員の人と話をしていて、その人が『メールに張り付けてくれればいいからね〜』と言ったことがヒントになり、そうか、メールから貼れるんだと思い、調べましたよ。
なんだ、本文のところを長押しすればいいんじゃん。
その時に、ずーっと送っていた返信での報告メールを、普通に送る方法、ちゃんと宛先登録することを調べまして。
無事に支社のメアドを登録することができたのでした(笑)
さらに、報告サイトへのショートカットの作り方も調べ、無事にアイコンが出ました♪
実のところ、これをしてなかったばかりに報告できなかった人がいるようだったんです。
ほとんどＰＬ専任なんですが、ひと月に一回程度、別な人が来てＰＬのいない日にお仕事するんですね。
ＰＬが行っている拠点と同じような所が何ヶ所もあり、通常はみなさん、あちらこちらを移動しています。
動かないのは、動けないＰＬだけかも。
とにかく、同じことをするので、ipadも同じように使うんです。
他の場所で使っているipadは、ショートカットもメアドも登録してあるんですが、それがなかったＰＬの(笑)ipadだと、使えない人がいたってことです。
報告ができてなかったんです。
ipadやパソコンをある程度弄っている人なら対応できると思うんですけどね、ＰＬだってできたわけですから。
しかし、いつもやっていることが出来ない時に、どういう対処をするかは、それぞれの人の理由があるので、みんながみんなやれるとは限らないことも確かなので。
その時に、ああ、これはちゃんと整えておかなくちゃ駄目なんだと思い、ちっともやらない(か、忘れた)担当をアテにはしないことを誓ったのでした(笑)
| 2019年09月12日(木) | ＰＫ考 |
カドリー攻略しようと調べていたら、相談室にＰＫ回避できますかって質問がありました。
ええと、三日月神殿は、どーーーしてもヤルキが起きないので、後回しにして、放置してあったカドリー討伐しようかと。
これも、めんどくさいんですけどね。
なんたって、マルニの石�僑憾鎚�討伐しなくちゃだし。
500体×4個で、2000体狩る。
で、ＰＫ。
この質問の人、ＫＩＬＬされたのが初めてなのかもしれないけれど、いきなり背後からやられて、もう撤退しようかなんて。
ううーん、ＰＬは、何度か書いている通り、ＫＩＬＬされてもショックではないんですよね。
あーめんどくさ、とは思いますが(笑)
あ、でもＢＯＳＳ戦の最中だったら怒るかも。
怒ったところでやり返せるはずもないので、怒り損です。
ＰＬは、１回ＫＩＬＬされて、確信はなかったけれどそれらしき人から逃げたのが２回。
馬から落とされたのが１回かな。
その人、56LVらしいんですが、ＰＫが嫌だから撤退するって、そんなに衝撃なのかしら。
ＰＬには分からないや。
そもそもＰＫに遭うのなんて低確率だし、そんなに気にしなくても……というのは、やっぱり思いやりがないですかね。
キャラへの入れ込み方の違いかしら。
自分のキャラはカワイイけれど、ＫＯＣのハリアさんとは全然違う。
砂漠では、誰とも関わらないから分からないけれど、ＲＰはしてなさそうな気がして。
そしたらますますＰＫされてもそんなに気にならないのではないかなんて、考えてしまう。
コメントはそこそこ付いていて、このスレ主のように思う人もそれなりにいたんですよ。
となると、共感できないＰＬがソレダメーかもしれませんね。
| 2019年09月08日(日) | 消費税と会計ソフト |
台風、ＰＬ地方はほとんど影響ないみたい。
今現在、暴風圏がかすめているような気もしますが、静かなもんです。
さて、10月から消費税が上がりますね。
ＰＬのバイト先、塵みたいな会社にも影響があるのかといえば、そりゃ、ある。
軽減税率は関係ないんですが、今使用中のソフト、法改正に対応してないんですよ。
だから、10％で計算しない。
しかし、納税方式により、消費税としては払わないので、いいっちゃ、いいのか。
ん？ほんとか？
税込みで計上しているし、影響ないのかい？？？
えーーー！
ま、まあ、しばらく更新してなかったし、決算期が6月ですから、来年には8％と10％が混ざることになり、これはめんどくさ〜
このソフト、新たにインストールすることになって、データの移行しなくてはならないのがちょっと面倒。
ＰＬとしては、上書きしてくれていいんだけど、それはそれでまた問題が。
なにしろ、同じ会計ソフトなのに、そのまま旧データを読み込まなかったりするので、コンバートしなくちゃいけなくて。
でもまあ、書面で提出して、それの控えもあるからデータを見ることはないんですけどね。
前年度のが見られれば充分かも。
それなら多分読み込むから、古いのはもう引っ張って来なくていいか。
そういえば、3日前くらいに、パソコンがちっとも立ち上がって来なくてびびった。
いつもは電源入れるとDELLのロゴが出て、それからwinのパス認証画面になるんですけど、暗黒のままで、パソコンの電源見ても瞬きもなく、ただ電気が点いているだけで。
その後、急用ができて、そのまま電源落としたんですけど、帰って来て電源入れたらやはり改善されてなく。
何分待ったかしら、直前に何かしたっけ？とか思い出そうと苦悩していたら、立ち上がって、それ以降は何事もなく。
今日は、とりあえず、ディスククリーンアップして、デフラグして、今に至る。
パソコンは、怖くて全く弄れないので、不調になると困るわー
