*********************************************************************
余談だがこの日記帳は同じ日にいくつもの日記を書けないことを
今回初めて知った。。。
*********************************************************************

結局、残高証明は間に合わないので、日本に帰国の際取得
することにし、I−20は大学の時ので再入国することで話が
まとまった。しかしながら自費留学中、しかも留学終了まで
1年を切ろうとしている学生に18，000ドル以上という
まとまったお金をすぐに用意せいという彼らの感覚は絶対に
おかしい。

で5月中旬の日本帰国中、また登録期間があったのでWeb上で
登録しようとした。しかし何度やっても登録できない。エラー
の内容はぼくの学生としての記録が留められているからという。
日本にいてはこれは解決しようがない。ただこの時期に登録出来
ないとLate Registration feeとして50ドル余計とられるのが頭
をよぎった。

5月下旬にまたアメリカに戻り、登録出来なかったことを
登録の事務局に伝えると、原因はISAであることがわかる。
彼らがぼくの学生記録を留めてるのだと。それでまたISA
に出向いて文句をいう。彼らは思い出したようにI-20がまだ
だったからというが、合格通知をもらっている以上授業登録
はできるはずでI-20とは関係がない、というと「そうね」
という。さらに「遅れでも今日登録出来るから登録して」
というので、「でも今日の登録ではLate Registration fee
がかかるのでは」というと平気で「仕方ないから払って」と言う。

ここまで読んだ読者は容易に想像できると思うが、ぼくはここで
切れた。そもそも大学院に出願したは1月なのに、ISAで延々と
プロセスを留められたせいで結果が出たのが4月になったこと、
I-20がぼくの帰国前に出なかったのもISA側の不手際によること、
50ドルはぼくらにとって決して小さい額ではないこと、などなど。
しかし彼らは理解を示しながらもよく言われるアメリカの習慣な
のか絶対に謝らない。挙句「ここじゃ対処できないし、誰に相談
していいかわからないから登録の事務局言って聞いてもらえる？」
あきれたの一言。明らかに責任はおまえなんだから、おまえが
電話して担当者が誰だか聞け、と思ったがこれ以上使えない人間
と話して疲れるのも嫌だったのでやめた。

ISAの人間は本当に動かない、仕事しない。彼らは人に無駄な時間
を過ごさせることに関して、全く気にとめる様子もない。その顧客
サービスのひどさは日本のお役所、もしくはそれ以下である。彼ら
に自分らの給料を払ってるのは学生（しかも留学生は多大な貢献を
してる）という意識がまるでない。一般にアメリカにおける顧客へ
のサービス意識は日本とそれと比べ低いが、ISAはその中でも最悪
である。

USMでは新入生でない限り授業の登録はWeb上で出来る。
夏の登録は通常4月のある期間に出来るが、自分の場合
大学院入学の審査中だったため、その時期には出来なかった。

そもそもこの大学院のための出願からISA（留学生担当の
オフィス）の仕事ぶりにはいらつかされる。まずメール
で問い合わせても一切無視、オフィスに出向いてせかさ
ないと動かない。人によって必要とする書類が違う。
GREだって電子的に結果が出た後は、他大学ならそれで次に
どんどんプロセスを進めていくのにUSMは度々なる指摘も
無視して、紙による結果（コンピュータの結果より1ヶ月
ほどかかる）が来るまで何もしなかった。さらに大学院側
から先生を通じて私自身に合格の話を受けたのが4月始めで、
もう書類をISAに戻してあるよと言われたのに、ISA側から
紙一枚の合格通知が来たのは4月末だった。

しかも今になって新たな銀行の残高通知書がないから、I-20を
出せないと言う。ぼくのメイン銀行は日本のだし、残高証明は
すぐには発行出来ないし、ましてやすぐにこっちに送れるわけも
ない。そもそも1月にすべての書類を提出して、手続完了通知を
もらったのに、何で今になってこんなことを言うのか。しかも
5月頭に帰国する事は前々から伝えていたにも関わらずである。
（注：I-20がないと再入国出来ない）なんでもっと早く準備
するよう前もって言わなかったんだと文句を言うと、平気
で「わからなかった」とぬかす。一体おまえらは何年仕事
してるんだ。しかしさらにこのことが登録に影響する。

5/29に続く。

よろしければクリックして投票下さい↓