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2013年08月07日(水)
ドコモのポイントサービスが来年4月に改定され、 ポイント獲得の仕組みが変更されるらしい。 よく内容を確認すると、これは改善とは言えないもので、 長期契約者が損をするような仕組みである。 そんなことをしたら、さらなるユーザー流出が懸念されるんじゃないのか?
面倒なので詳しい改定は書かないけど、さすがにこれは酷いと感じたね。 改善じゃなく改悪だな。 その中でも酷いと思ったのが、今まで最上位のプレミア会員だった人でも 有料のオプションを契約していないと、最下位の下にある ベーシックに格下げされてしまうらしいからね。 最下位の下ってのは酷すぎじゃない? まぁ、会員ランクのランクアップ期間が短くなったので、 新規の人は嬉しいだろうが、逆に長期契約者で有料オプション契約を していない人は嬉しくないどころか最悪だろう。 そこまでして有料オプションを契約させたいのかね…。
よく購入時に有料オプションを付けると安くなると言われて、 とりあえず付けて、無料期間が終わる直前に解約したりするけど、 今回の改定では契約し続けないといけないってことだろうか? しかも購入時は100円や200円のオプションだけど、 今回の改定で必要な有料オプションは500円以上だからね。 500円のオプションを1年契約したら6000円、 それを5年とか続けたら30000円になる。 たかが月500円といっても結構な額になるよ。 まぁ、ポイントが全てではないけど、こういうナンセンスな改定から 多くのユーザーが流出していくことは充分に有り得るね。 長く契約していても意味ない訳だし。
自分はドコモ一筋15年以上なので、当然プレミア会員である。 長期契約ユーザーを大事に扱わず、新規ユーザーにこだわる目先だけの改定なら マジで他社へ替えてしまおうかと思っちゃうよ。 今後のドコモの発表に注目したい。
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