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■ うどん
うどんが大好きな私は、お気に入りの讃岐うどんを通販で注文します。 そのお店は香川県にあります。 注文したうどんは冷凍状態で、東京まで配送されてくるんです。
で、そのお店が、急に「今後順次、佐○急便に配送を移行してゆきます」って連絡してきたのです。 え、どうして、今までネコさんだったじゃん! そうか、値段が安くなるから、業者変更になるんだな・・・。
そう思った私は、うどん屋の店長に「追加配送料払うからネコさんにしてくれ」ってメールで頼みました。 すると「値段は一緒だから心配要らないです、timeさんのところはネコで届けます」ってお返事がきました。
なぜ配送業者を変更しようと思ったのか詳しい理由もメールで届けてくれたんですけど、夏に大きな事故があったんだそうです。 冷凍うどん900人前が届いたときに全部半解凍だったんですって。 新規開店店舗への業務用の卸だったそうで、それは確かに困るよね。
でも、佐○さんなら、それはないの? そう思ったけど、それは言わなかった。
私がネコさんがいいって思うのは、佐○さんで冷凍食品が溶けて届いたり、冷蔵の品物が思い切り常温だった経験があるからなのだ。 もちろん店側にクレームも出したんだけど、そのとき佐○さんは一切謝罪もなにもしてこなかったのです。 痺れを切らして、こっちが電話したときも、調べて連絡しますって言ったきり、それっきり。
何度も文句を言うのは面倒だから、溶けて届いたものは全部捨てちゃった。 お店からは代替品を送るって言われたけど、それもまた佐○さんで来るんだし、そんなのいらないって突っぱねちゃった。
ネコさんは冷凍用の車で届けてくれるけど、佐○さんはクーラーボックスなんだよ。 他を回ってるうちに、溶けるよ、マジで。 それ以来、通販で佐○さんを使っている店では注文しない。
結局、クール便で届けることに本来無理があるのかもなぁって思います。 でも、今の時代、それが当たり前になってるからね。 そんなことを考えながら、うどんをずるずるする私です。 ああ、うどんって美味しい。
ではまた明日ね〜。
2005年11月30日(水)
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