先日の武道館に続き、今回の紐育のDVDもぶっちぎりで配送が遅れてる密林さん。
まぁ、特に怒ってるわけではないんだけれども。
あ、見たくてたまらないのはあるんですが(笑)
そういうのもあって、ちょっと問い合わせをしてみました。
これは単なる興味本位。
CDとか本とかは、うわさによると90%くらいのシェアを誇るamazonのカスタマー
サポートって、どういう対応をするんだろうって。
よく、ホテルの格付けでも、無理難題を言ってみたりする項目もあるので。
要は、お客様の無理難題や苦情をどうやって対応するかが、その店の本質だから。

ちなみに、私が送った文面は全く起こってる内容ではなく、「楽しみにしてたのだけど、どんな状況ですか？」というパターン。
下手なところだと、怒ってるわけじゃないから軽視されることもあるような。
そしたら、1時間くらいで返事が返ってきた。
んで、ついでにポイントまでくれた。
説明も、謝るところは謝って、説明するところはきちんと説明していて。
ああ。なるほど。これはやっぱりすごいわなー。
と思った。

そんな感じで、買出しに行った以外はこもって作業をしていました。
あ、大間のマグロはちょっと見た。