フォーリアの日記
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2023年03月31日(金) 顔認証付きカードリーダーの画面が顔認証にならない・カードは読めている・結局設置してこなかった

今日は曇りですが、日も差す曇りで割と暖かでした。

今日は仕事なので朝は散歩に行きませんでした。

パソコンの入った重たいカバンを背負って出かけたので、網棚にカバンを上げるのが一苦労でした。
手に持っていると重いし・・・。
ちょっと助かったのは各駅停車は戸田公園から座れたし、上野東京ラインは東京駅から座れました。

今日は電車が遅れていなくて早めに着いたので、重たいパソコンをおろして顔認証付きカードリーダーにつないだら、
早速設定を始めようとしました。

顔認証付きカードリーダーが何度やっても準備中から脱しません。
そのうち「ネットワークエラーLANケーブルを確認してください」なんていうエラーも出てきます。
でも、パソコンはネットワークにつながっていてブラウザでログインもできているのです。
何を判断してそのエラーを出しているのかもわかりません。

パナソニックのサポートに電話してみたら、顔認証付きカードリーダーにはネットワークの機能はないので、
パソコン側の問題ですと言われてしまいました。
まあ、そうなんですが・・・。
でも、パソコンはつながっているので、何で判断しているかぐらいわかればと思ったのです。
そこで止まってしまうので、顔認証まで行かないし、暗証番号も入れられません。
そういう選択肢の画面も出ません。
何がいけないのかよくわかりません。
少しマニュアルを読み込もうと思います。
パナソニックのサポートには何かと問題が出てきて何度も電話したのですが、
一番役に立ったのはインストール時に出てくる「ログインID 登録画面」が
オンライン資格確認サイトへの「F0から始まるログインID」だということがわかったことです。

午後になって患者さんが何件かキャンセルになって先生が暇になったので、
資格確認の画面を先生に見せました。
試しに私のカードを入れたら、カードリーダー部分は動いているようで読み込まれました。
暗証番号をパソコン上で入れると、資格確認情報が表示されました。

先生が確認した情報をあとから見る方法はないの?と聞くので見てみたら
期間を指定して履歴を表示させれば見られるようです。
それをダウンロードもできるようです。

一応マイナンバーカードを保険証代わりに使うことはできそうなので設置するのかと思ったら、
場所がないので今日はダメとスタッフに拒否され(先生は置きたそうだった)
今日は電源も落として片付けて帰って来ました。

設置するならスタッフにチュートリアルしなくてはならないし、
スタッフも先日辞めた人がいて今大変忙しそうなので、
受付を片づける時間や、顔認証できない版のチュートリアルを受ける時間もなさそうなので、
今日はあきらめて帰って来ました。

私としては今の状態でもいったん設置すれば、マイナンバーカードを持ってきた人に対応できるのでいいかと思ったのですが、
いかんせん今本当に人手が足りなくて無理そうです。

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後で見てみたら、こんな情報がありました。
https://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services_onlineinfo_support


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