フォーリアの日記
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2017年11月24日(金) Apple IDへの不正ログイン?

今日は晴れ。
午後ちょっと雨が降りました。(東京)
弱い冬型なのでそれほどひどく冷えているという感じでもありません。
明日の方が冷えるでしょうか。

今日は仕事でした。

朝から返信が必要なメールがたくさんあったのですが、
問題はそういうメールではなく、
とてつもなく怪しく日本語が変な、宛先に複数アドレス併記の、スパムメールだと思われるメールです。
「アップルIDのアカウントが凍結されるのでセキュリティ質問の再設定を・・」と書いてあります。

このメールのリンクは怪しいけれど、それとは別にApple IDは確認した方がいいと思って、
パソコンからログインしてみようと思ったら、
IDとパスワードを入れた後にセキュリティ質問を問われてログインできません。
セキュリティ質問など設定した覚えはないのでおかしいです。
iPadを開いてみたらログインした状態にはなっていますが、
IDの認証が必要なところではセキュリティ質問をきかれてログインできません。
これではアプリのインストールもできません。

いくつか救済方法を探った後、策尽きてAppleのサポートへ電話しました。
セキュリティ質問が設定されてしまっているのはたしかなようで、
iPadの画面のリモート閲覧してもらっての操作指示を受けながら
先生が昼食に出て戻ってきてもまだ終わらないほど長時間電話で話したのち、
結局一つでもセキュリティ質問の答えがわからないとだめだということになりました。

コルタナでパソコン内検索したら2015年4月24日の朝7時何分にセキュリティ質問を設定したというメールが出てきました。
まさかそんなオフィスに誰もいない時間に設定するなんてありえません。
セキュリティ質問なんていう制度ができたことのお知らせぐらいに思って見過ごしていたと思いますが、
こんなメールを見落としていたとは痛恨のミス。

今日は夜の勉強会があったので講師にちょっと訪ねてみたら、
それは乗っ取られたのでしょう。
クレジットカードなど登録してあったら変えた方がいいと言われました。
すっかり忘れていましたが、以前CDのダウンロード購入をしたので登録していると思います。
先生はクレジットカードにあやしい引き落としがあった様子はないといいつつ、クレジットカード会社に電話しました。
特定の引き落とし先を止めることはできないが、カード番号を変えて再発行ならできると言うことで、その場で先生は再発行を申し込みました。
クレジットカードが届くまで2週間ぐらいかかるそうです。

ちなみに家に帰ってからやはりセキュリティ質問の設定をしていない私のIDでログインしようとしてみたら、
セキュリティ質問の設定によるログインのアップデートを促されました。
質問を設定した後に来たメールにはIDと設定時刻のほかに
「お客様がこの変更を行っていない場合、または他人が不正にお客様のアカウントにアクセスしていると思われる場合は、速やかに https://appleid.apple.com の Apple ID アカウントページでパスワードを変更してください。」
の文言があり注意を促しています。
オフィスに来ている当時のメールにはそういう文言はありませんでした。
お問い合わせはApple IDへみたいなことしか書いていなかったです。


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