今日は天気も悪いし、寒々としています。
マンション内は冷えないので、まだ家の中では半袖でいます。

うちのキヤノンのプリンタ（iP5200R）ですが、
先日から「同じ色のインクが２つ入っています。」みたいなエラーがでて
不調だったのです。
電源を入れたばかりからエラーが出たり、何回か印刷してから出たり、さまざまです。
エラーが出たときに警告ランプのついているマゼンタのインクをはずして挿しなおすと、
今まではなんとかエラーが消えて印刷できたのですが、
今日は何回か挿しなおしてもエラーのままだったり、かと思うと
何回も挿しなおしているとたまに印刷できたりしました。
それでも、これではちょっとストレスがたまるので
キヤノンのサポートに電話してみることにしました。

本当はまずはマゼンタのインクを取り替えてみるというのが
トラブル切り分けの手順でしょうが、
まだたっぷりあるときからこういうエラーが出ていたので、
インクが減ったからではないと思っています。
そう思いながらだましだまし使っていたのでその頃よりかなり減ってきてはいますが、
まだ残りがあります。
ここで、インクを買ってきて取り替えるのはもったいなさすぎる。
サポートに電話して取り替えろといわれたら仕方がないが、
何か手があるかもしれないのでまず電話。

実は、そういうエラーが出だしたときから保証書を探しているのですが
入れたと思うところから出てこなくて、他の入れそうなところにもなくて困っていました。
今日こそは本格的に探そうと、
本棚から説明書ファイル（いろいろな取扱説明書を入れている）を引っ張り出しました。
ひとつのページ（というか分かれているビニールケース）に
いくつもの電化製品のものが同居しているので
見落とさないように今日は丁寧に一つ一つ確認して行きました。
そうしたら、やっぱり入れたはずのファイル帳の
ポットやコーヒーメーカーやアイロンの説明書の間から出てきました。
ここまで徹底的に家事用品系の家電と一緒だと、プリンタは見落とすかも。

さて、サポートに電話してみたらしばらく待たされた後に電話が通じ、
こちらの状況を話すと、いくつか確認されたのち
インクを送るのでそれに取り替えて様子を見てほしいとのこと。
え？自分で買わなくてすむの？
キヤノン、太っ腹！
こちらの（不調の）インクは着払いで送り返すそうです。
どこが悪いか調べるのかもしれない。

インクは明日には届くそうです。

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