| ■■■ ぽっちーの独り言 ■■■... pocchyland presents |
いくらマニュアルと言っても・・・ - 2007年10月25日(木)
近所のスーパーではレジで毎回こう言われる・・・
「当店のポイントカードと○○○○シールはお持ちですか？」と。
これは店にとって重要な販促行為だし、マニュアルとして決められているから当然のことである。しかし、お会計して買い忘れたものがあったことに気付き、直ぐにそれを取って先ほどと同じレジへ行った。
そうするとまたこう言われた・・・
「当店のポイントカードと○○○○シールはお持ちですか？」と。
おいおい、ものの30秒ほど前にここに来たでしょうが・・・。
何度も買い物しているし俺の顔も知っているレジ係である。そんなものは持っていないので毎回聞かれること自体嫌気が刺していたのであるが、ほんの30秒前に言われたことをすぐさま同じように言われるとは思わなかった。
いくらマニュアルで管理されているとは言えこれはちょっとお粗末過ぎやしないかな？ここは客に対して挨拶もしない店員が殆どで、唯一レジ係だけが言っているというこういう商いとしては信じられないレベルの企業体。
立地の良さだけで成り立つ店である・・・。
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