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「和」と「輪」 - 2003年10月27日(月)
「和」があるから「輪」が生まれる。この基本原理を理解出来ない経営者は商売が上手く行くとは思えない。以前、「分かる」と「出来る」の違いに付いても述べたことがあるが、これほど単純でありながら奥深いこの原理原則はどんな商売に於いても当てはまると私は思っている。
店の中に「和」がなければ店全体としての「輪」は生まれないから、一見一つにまとまっているようでも実はバラバラということである。ちょっと利口なお客様ならそれくらいのことは小1時間も店に居れば解ってしまう。なにもそう感じるのはお客様だけではない。出入りしている数々の業者さんやいろいろと携わっている方々にも大勢いることであろう。
今置かれている店の現状をどう把握し、認識し、改善出来るか？こんなに早くにこのような状況が訪れるなんて誰がどう考えても早過ぎるし、トップが全く気付いていないとしたら本当に大変な事態が訪れることになる。そうならないために早く現実を把握し良い方向へ導いて行って欲しい。一から十まで廻りから言われなければ何も気付かないようでは困ってしまう。せめて半分でもいいから気付いて欲しい。
あとはみんなで力を合せて頑張れば「輪」が出来る。だからまずは「和」を作って欲しい。協力しようとしている人達は沢山居るんだから一緒に頑張りましょうよ。ここまで書いても理解して頂けませんか？
もし、そうだとしたら・・・寂しいですね・・・
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