Web Masterの日記



改悪

2013年08月07日(水)

ドコモのポイントサービスが来年4月に改定され、
ポイント獲得の仕組みが変更されるらしい。
よく内容を確認すると、これは改善とは言えないもので、
長期契約者が損をするような仕組みである。
そんなことをしたら、さらなるユーザー流出が懸念されるんじゃないのか?

面倒なので詳しい改定は書かないけど、さすがにこれは酷いと感じたね。
改善じゃなく改悪だな。
その中でも酷いと思ったのが、今まで最上位のプレミア会員だった人でも
有料のオプションを契約していないと、最下位の下にある
ベーシックに格下げされてしまうらしいからね。
最下位の下ってのは酷すぎじゃない?
まぁ、会員ランクのランクアップ期間が短くなったので、
新規の人は嬉しいだろうが、逆に長期契約者で有料オプション契約を
していない人は嬉しくないどころか最悪だろう。
そこまでして有料オプションを契約させたいのかね…。

よく購入時に有料オプションを付けると安くなると言われて、
とりあえず付けて、無料期間が終わる直前に解約したりするけど、
今回の改定では契約し続けないといけないってことだろうか?
しかも購入時は100円や200円のオプションだけど、
今回の改定で必要な有料オプションは500円以上だからね。
500円のオプションを1年契約したら6000円、
それを5年とか続けたら30000円になる。
たかが月500円といっても結構な額になるよ。
まぁ、ポイントが全てではないけど、こういうナンセンスな改定から
多くのユーザーが流出していくことは充分に有り得るね。
長く契約していても意味ない訳だし。

自分はドコモ一筋15年以上なので、当然プレミア会員である。
長期契約ユーザーを大事に扱わず、新規ユーザーにこだわる目先だけの改定なら
マジで他社へ替えてしまおうかと思っちゃうよ。
今後のドコモの発表に注目したい。

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