今日はマンションの排水管清掃の日｡
本来､自分の住んでいる14階は明日の予定だったが､
明日は試合があるために前もって施工会社に直接電話をして
土曜日の午前中に変更してもらった｡
朝９時に起きて業者が回ってくるのを待っていたが､一向に来る気配がない｡
午前中の作業時間は９時〜12時とマンションの掲示板に貼られていたので
朝一ではなく､午前作業の最後に来るのかと判断したが､
12時を過ぎても訪問はなかった｡

どうなっているのか作業員に直接､聞こうと思い雨の中､下まで降りるが､
機材は置いてあるものの作業員はどこにもいない｡
どうやら12時を過ぎたために昼休みに入ってしまったようだ｡
頭にきて施工会社に電話すると「確認して折返し電話します」
しかし待てども折返しの電話はない｡
13時過ぎに再び作業員を探すと車の中で休んでいたので
「いったい何時にくるんだ！」と半ギレ状態で問いただすと
会社から今日､うちの部屋に回ることは聞いていないという｡
よく聞くと､管理会社→施工会社→作業会社と下請けのため
上の会社からの指示が伝わっていないらしい｡
伝わっていない作業員を責めても仕方ないので
とりあえず作業員のリーダーの名前を聞いて､
再度､施工会社に文句の電話を入れると
社内の担当が違うので今､担当者に確認をとっている最中と
ふざけた返答しか返ってこない｡
もう最初に電話して１時間にもなるのにだ｡

こちらは掲示板に書かれていた施工会社に電話して
土曜の午前中に変更の了解を得たので､ちゃんと来るものだと思い
早起きしてずーっと待っていたのに､現場に伝わっていない｡
完全に施工会社の不手際である｡
「作業員に伝わっていないのは､いったいどうゆうことなんだ！」
「誰がこの責任をとるんだ！」と本キレ状態で激しく問いただすと
「私どもはコールセンターであり､ビル管理部の者に時間変更は伝えた」
「今､必死になってビル管理部の責任者を探している」と
責任逃れに走り出した｡


マンションの排水管清掃はマンションなどの共同住宅で暮らす場合､
年に一回､絶対に行わなければならないものである｡
キッチンの流し台や風呂､洗濯機､洗面台などの排水管が詰まると
下の階すべてに被害が及び､その被害総額は排水管を詰まらせた部屋に
すべて請求される｡
そんなことがないように年に一回､各部屋の排水管を高圧洗浄する｡
それはマンションの年間のメンテナンスのスケジュールにも載っているし
自分はマンション暮らし20年以上なので､その重要さはよく理解している｡
特に上の階に住んでいる場合は必須な作業でもある｡
だからこそ予定のある日曜には不在で洗浄を受けられないため､
土曜に変更してもらったのだが､それが伝わっていないとは…｡
朝､早くから起きて待機していた時間はいったい何だったんだ？！
おまけにきつく問いただすと責任逃れとは（￣◇￣；）


それから15分後くらいに担当と名乗る者からようやく電話が入り､
電話口では低姿勢で平謝り｡
さらに変更の電話を受け付けたコールセンターと
実際に作業員を派遣するビル管理部とで罪の擦り付け合いまで…｡
久しぶりに本気で頭にきたので「マンションの管理組合や理事会に
この件を報告にして問題にしてもらう」と一喝すると
「すぐに現場の作業員に連絡して作業させます」
今までの対応にも不信感があったので
「何分後に来るのか､はっきりと時間を言いなさい！
もし､その時間までに来なかったら､全ての責任を貴方にとってもらうから」と
少し脅すと「パイプの取り回しに30分くらい時間がかかると思うので
14時20分までには必ず伺わせます」
「お宅の会社に対し不信感しかないんだけど貴方を信用していいんですね」
「私の責任で必ず30分以内に伺わせます｡この度はご迷惑をおかけして
本当に申し訳ありません」
ここで､ようやく謝罪の言葉がでてきた｡

その後､10分足らずで作業員の訪問はあった｡
たぶん､担当者が現場の作業員に連絡して「とにかく優先で行きなさい」と
指示したのだろう｡
最初からそうしてくれたらいいのに､何でそれができなかったのか｡
そんなに大きな会社でもないのに社内で責任逃れやら罪の擦り付けあいやらで､
最初に何をしなければいけないかを完全に忘れていた感じだ｡
かわいそうなのは下請けの現場の作業員だ｡

結局､朝９時起きで待機し作業が始まったのは14時10分｡
この貴重な５時間､返してもらいたいよ｡
なんか朝っぱらから久しぶりに頭にきてキレてしまった｡
あんまり怒らせないでくれよな｡


今朝､待機中に三郷のグランドから直接電話があり､
明日の試合は中止が決定｡朝からあんな雨が降っていたら仕方ない｡
それより､また水没していないか心配だな｡
中止の連絡を全メンバーにメールすると則ぞーから電話があり､
明日､モーターショーに行きませんか？
チャーミンも行くという｡
久しぶりに幕張メッセ､かなり久しぶりのモーターショー､
明日､朝８時半に則ぞーが迎えに来る｡
明日も早起きだよ（￣◇￣；）