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| 2004年02月26日(木) | 人にものを頼むとき．．．献血センターのお話 |
人にものを頼むときって、やはり下手に出る…と言うと言い方が悪いかもしれませんが、「お願いをする」っていう態度って大事ですよね。やはりお願いをされる側が気持ちよくやってくれるようにするというのは大事なことだと思います。特にそのお願いが、相手にとって何の得にもならないとき。
例えば献血。一昔前（大昔？）の売血と違い、献血って完全にボランティアで、献血をしなくても自分の普段の生活には何の得にもならないわけで。そりゃ万が一の事故のときに自分が輸血でお世話になるかもしれない…とかいう感じで回りまわって自分の利益になり得ますが、普段の生活レベルで考えるとあまり自分の得にはならないと思う。
そんな中で私、大学にいた頃は年に2回くらいのペースで某駅にある献血センターに通ってました。まあ「偽善者の血が騒いだ」とか揶揄されそうですが、自分には何の得にもならない献血を定期的にしてたのは、あの献血センターの雰囲気が好きだったからです。
まずあそこに勤めている看護婦さん。私が来たことに本当に感謝してくれます。すごく好意的で親切で、「来て良かった」という気分にさせてくれます。待合室も喧騒な駅の中にあるとは思えないくらい静かできれいで、極端な話献血をしない時でも遊びに来たいくらいのいい感じの場所でした。
やはり、する側にとって何の利益にもならない献血という行為、ここまでしないといけないのかなあ…という気になります。だってそうでしょ。たとえ善意あふれるホトケのような人でも、献血センターに行って不愉快な目にあったら二度と行こうとは思わないでしょ？
はい、ここから本題。
昨年の10月くらいに私、アイルランドで献血をいたしました。ちなみに日本ではアイルランドに長く住みすぎているので献血は断られるらしいです。…だからと言うわけではないのですが。
自分勝手な理由をつけると、一度献血をしておくと、アイルランド版の献血カードがもらえて、万が一輸血するような場面になっても優先的に輸血してくれたり、また輸血の値段そのものが安くなるとかいう特典があるらしい。まあ、すごく自分勝手な理由だけど、ある意味「献血をした人には優先的に輸血がされる」というのは理にかなっていると思う。
で、それからかれこれ４ヶ月とか経つのだが、未だに献血カードは届かない。その代わりに、なにやらアイルランドの輸血サービスの法人から手紙が来た。
Snigel殿
アイルランド輸血サービスは以下のクリニックにて献血を行う。（住所略）上記のクリニックにぜひ参加するように。
最近アメリカに行ったものは西ナイル熱感染の恐れがあるので帰国後28日間待機すること。
疑問があったらドナーヘルプライン（電話番号）まで連絡のこと。
なお、この招待状をクリニックに持参のこと。
以上
…お前らは人にものを頼むときのマナーを知らんのか？
フツーのジョーシキで考えたら、この手紙の書き出しは、
平素はアイルランド輸血サービスに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また過日はお忙しい中、献血にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
…とかいう感じで感謝の言葉から始まるのがフツーじゃないか？（英語で言えば、Many thanks to ...）あんたらの手紙の書き出しは、ほとんど命令口調で、裁判所からの呼び出しかのような印象すら受けるぞ。
もっと言えば、この前献血に参加してもらったばかりの人にもう一度献血を頼むなら…
現在も輸血用の血液は慢性的に不足しており、多くの患者さんが輸血を必要としています。つきましては先日献血をしていただいたばかりでまことに恐縮ですが、万障お繰り合わせのうえ献血センターにおいでいただけるよう伏してお願い申し上げます
…のように、献血の必要性を説いて頭を下げる…というのが当たり前の常識じゃないのか。なのにこのメール、意訳すれば、
「献血ルームを開設するからとにかく四の五の言わずに参加しろ。ゴルァ」
という最上段に構えた内容でとても私が考えるところの「人にものを頼む態度」ではないのです。一言で言ってしまえば「お役所仕事」。こんな人を小馬鹿にしたような手紙を書いているうちは、二度と献血なんてしない…と勝手に心に決めました。
最後に。裏面には献血に対する一般的な注意書きがづらづら書き並べてあります。その中で．．．
献血は完全に任意です。義務感に駆られて行う必要はありません。
…オモテ面と態度が全然違うぞ。こらっ。
おまけ：
ちょっと気になったので、「いつになったら献血カードが着くの？」とメールで問い合わせてみました。ちょっと驚いたことに数時間後に返事が届きまして…。
Thank you for your query. Apologies for the delay in issuing your donor cards, however, validation on this element of our computer system is ongoing at the moment and until that is completed, we will not be issuing any donor cards. I have checked with Donor Services and it is hoped that they will be in a position to start issuing donor cards in 6 to 8 weeks.
In the meantime, you can still donate, as your details will be on the
system from your last donation.
意訳：今システムのアップグレードをしてるからカードは発行してません。6-8週間したら、カードの発行を開始する…といいなあ。
…ミソは、6-8週間したら、カードの発行を開始するという点。つまりその時点で私のカードが発行されるとは限らないわけ。しかもhopeという「希望的観測」という次元の話のようです（溜息）。
意訳：でも献血はできるからね。
謹んで辞退申し上げます。
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