ヴァイスの随筆日記
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2018年04月04日(水) うんちく

曖昧な目標より具体的な目標があった方が
成功するには良いと よく見聞きします

仕事的に 漠然とした目標ではなく
具体的目標となると 「数字」でないと
わかりにくく 数字となると
売上額とか作業台数とかになるんだけど

うちが「成功」として求めてるのは
お客様がどれだけ喜んでくれるか
お客様に喜んでいただける仕上げ提供できるか

その成功のために 売上額とか作業台数とかは
あまり関係ないし 「顧客満足」って
なかなか数字として追いかけるのも難しい
 
「成功」ってのも 人それぞれ違うわけで
他人に示しやすい売上とかお金とかが成功に
つながるって人もいれば
どれだけ自分の仕事が誰かに喜んでもらえたり
お店が存続する価値が感じとれたりって
他人に示しにくい部分を成功に必要とする場合もある

漠然とした目標しかもてない事に不安とゆ〜か
「数字で示せる目標」っての持たないといけないような
脅迫感的不安もありましたが

やっぱり「何をもって成功とするか」は
人それぞれ 店それぞれかなとも思うので
売上追いかけるわけでもない
作業台数追いかけるわけでもない
ぼんやりとした
「ご利用いただいた方に喜んでいただく」って部分に
とことんこだわってみるのも
うちらしくていいかなと・・・

最低限の部分として
・子供を育てながら生きていけるだけの
 収益は必要
・うちのスタイルが自分のカーライフ・
 綺麗維持管理に合うと思ってくださってる
 お客様のために潰れるわけにはいかない
ってのはありますが そこがクリアできれば
あとは 顧客満足にひた走っても良いのかなと・・・

毎度の事ながら うまく書いて
うまくまとめられませんでしたが・・・
うちをご利用いただくお客様のために
これからも ぼんやりとした目標をもって
コツコツ頑張ろう♪


ヴァイス