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■ 昨夜
ｐｍ１１：００、密林カスタマーセンターとの遣り取りで、『詳しく話を聞きたいのでＴＥＬの手続き（電話を掛けて貰えるシステム）して欲しいと来たので、『時間も時間なので明日改めて』として。
帰宅してから手続きをした。
マジでソッコー電話かかって来たのですげーな、このシステム、とか思いつつ。
結局この二日間のメルの遣り取りやらを説明して、このシステム使って下さいと言われたと説明したら。
あちらで保存してあったデータを確認してくれ話が始まった訳だが。
『Ｒｏｙ様のタブレットは保証期間が９０日となっておりまして……』
うん、知ってる。やっぱ駄目かー。
『ですが今回は買って未だ４か月ということもありますので、一度データのリセットを行って頂き、それでも状態が改善されないようなら商品を交換させて頂きますのでリセットしてみて改善されないようなら交換の手続きをさせて頂くように手配しておきます』とな。
で、言われたように完全リセットしてみたんだが、結局全くダメで。
もう１度システム使ってＴＥＬ要請。
又１から説明して（これが面倒なんだが）さっきの話がこうで、と言ったら『確認します』。
で、確認済んだら、『交換の手続きを……と思ったのですが、現在この商品はございませんで』とな。
どうやら現在新機種（私が持ってるのは第７世代で第８世代）が出ていて、私の持っている機種は廃盤になっているらしく。
これを交換扱いには出来ないので返品の手続きの後、新たに新機種を購入して頂くことになります。ということに。
ただ、本来￥９，０００−弱するものをプライムデーで￥４，５００−位で買っているので、返金できるのはその金額だけで、（新機種買うのに）足りない分に関してはギフト券を発行させて頂きます。とな。
……ラッキーなのか何なのか……？
いやまあ新しいヤツ買えるからラッキーか。
でも画面の保護シールとか改めて買わなきゃだから多少元の金額よりも出ちゃうか。
返品の為に『住所』として送られて来たのがバーコード。
……え？ この文字化けみたいに所々に数字とアルファベットが入っててドン、とバーコードが載ってるだけの紙を印刷して、返品の梱包に貼ればいいの……？
……判らん；；
まあでも会社の荷物を送る運送便に宛名の印刷頼んだら住所と名前と電話番号の他にバーコードがついて来るから、結局そのバーコードだけになったっていう認識でいいの……？
保証期間過ぎてるけど、交換してくれるってなったのは多分レビューとかで『４か月で壊れた、でも交換してくれなかった』とか書かれても困るっていうのもあるんだろうなぁ、とは思うけど、まあここは交換して貰えるということでラッキー、としておこう。
2018年11月16日(金)
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