裏庭の土手に土筆が出ました。
　今年は、ずいぶんたくさん顔を出しています。
　午前中の陽に照らされて、土からにょきにょき出て
　いるさまは何ともひょうきんで、かわいらしく、そして
　美味そうです。我が家ではあまり食べることはしませ
　んが、炒めて食べると美味いのだそうです。

そんないい気分で今日の仕事にとりかかった矢先、宅配便で荷物が届きました。
Ｓ川急便でした。届いたのは親類からのお返し物。荷物を受け取るや否やその
荷のタバコ臭さに顔が歪みました。実はＳ川急便にはこれまでにも2度ほど荷の
タバコ臭で苦情を言っています。が、いっこうに改まる様子はありません。
3度目の今日はさすがに頭にきて「こんなタバコ臭い荷物は受け取れぬ」と
ぴしゃりと配達員を叱り、突き返しました。「タバコの臭いを消して持って
きなさい」と言うと、配達員は困った様子で持って帰りました・・・

以前に苦情を上げた時は、責任者らしい人間が電話をしてきたので配達員の
教育の怠慢と、企業の姿勢にまるで誠意を感じぬ点を糾弾し、猛省を促すと
ともに『禁煙便』の創設を強く要請しました。電話口では殊勝に「努力いた
します」などといっていましたが、全く反映されていません。今回のことで
また電話などというもので誤魔化すようであれば、きちんと謝りに来いと
大喝してやろうと思います。ま、それでもきっとこの会社の体質が変わるこ
とに大きな期待は持てないと思います・・・であれば、仕方の無いことです
が、この業者の荷物は受け取ることはできません。送ってくださった先方に
は失礼を承知の上で受け取りを拒絶します。ましてや、こちらからこの業者
には一切宅配を頼むこともしないでしょう。

どの宅配業者も、早く届けることばかりにきゅうきゅうとして丁寧に
届ける心構えを見失っています。初心に帰って配送サービスの心構え
をきちんと練り直してほしいものです。