まゆのウォーキング、ぼちぼち日記

2008年02月03日(日) なるほど…そうなっているのね、メーカー保証。

さて、31日からのボールペンの芯の話の
続きになります。

と、その前に…本日、久しぶりに
東京でも雪が降ったので、
我が家から見える都内風景を。





そして、これが玄関風景。
こんな感じくらいにつもりました。
これは午後3時頃のもよう。

このくらいの雪でも、
首都圏1都3県でのけが人は161人だって。
慣れてないからね〜
2年ぶりだしね。






さて、そんな雪の話は終わりにし…
ボールペンの芯の顛末だ。


そう、忘れた頃に、ボールペンメーカーから

「なぜ、ボールペンの芯が使えなくなったのか、
 調査結果がでました」


という報告書が届いた。
どれどれ、どんな結果だったのかと、
送られてきた報告書を読んでみると…



おおっ、
それは、悪かったね、
失礼しましたっ、
という内容だった。




簡単に言うと…
ボールペンインキが古いもので、
それで、出なくなったと
いうものだった。


もっと、詳しくいうと、
私が使えなくなったと
送ったボールペンと芯は、
1999年12月製造のもので、
もう8年も前のものだったのだ。
いつ買ったのか、全然覚えてもいないので、
買ってから何年たつかはわからないが、
ともかく古いものだったらしい。
忘れていたくらいだからね。



で、メーカーによると、ね、


「芯を検査した結果、
 インキが凝固しはじめておりました。
 このため、インクの追従性が弱くなり、
 インキ出不具合につながったものと
 思われます」



ということで、劣化していたらしい。
やっぱり古くなっていたことが
原因だということがはっきりとわかったのだ。
出が悪くなったことを、
追従性が弱くなった…って言うんですね。
ふむふむ…。



そしてだ…

メーカーとしては、
私に、こんなことを
言っておきたい
らしかった。




「油性ボールペンの保証期間は、
 以前の日本工業規格(JIS)では、
 製造から下限で15ヶ月と定められておりますが、
 弊社では、36ヶ月を基準としております」 
(原文のまま)

つまり、私が送ったのは、
とっくの昔に、保証期間は過ぎているけど、
「我が社では、今回は対応します」
というものだった。



でも、「以前の日本工業規格(JIS)では…」と
いうことは、今はどうなっているんだろう、
などとふと疑問にも思った。

ということで、
この調査結果といっしょに、
替え芯もひとつ入っていた。 
(結局、替え芯は2つもらった)







これの調査結果を読み、
替え芯をいただき、
思わず、 



あらら、
それは、それは、
悪かったですね…
でも対応していただき、
ありがとうございました。




などと、思ったのだった。


今回の件で、
ボールペンインキにも保証期間があること、
このメーカーでは3年間の保証であること、
そして、ボールペンの芯に、製造年月日が
書かれていることを知ることができた。

(かなり見えづらいけどね)


でも、ボールペンの芯の保証期間が
長いのか短いのか…
ちょっと疑問にも思ったのだった。
少なくても、日本工業規格(JIS)
15ヶ月は短いように思った。
もっとも、下限(最低でも)だから、
どう決めるかはメーカー次第なのでしょうね。




ということで、今回の件で、
いろいろなことを知ることが
出来たのでした。

そして、このメーカーの対応は、
丁寧で親切だったので、ありがたいなぁ、
と思ったのでした。





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