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■ 京都の
ウチの顧客で今1番質が悪いというかな顧客から『(滋賀の)野洲の注文の納期を教えるように』とTELがあったと娘が言い。 今日その顧客から入ってた野洲の注文は未だ手配をした所で、まあ多分こちらの要請通り今日出荷の月曜着で手配出来てるとは思うんだが、メーカーからの納期返信待ち状態だったので、取り敢えずそれ待ってから連絡するか、と思ってたら。
30分程してその顧客からTELが入り、『野洲のM社の納期教えてって言ってたやろ。30分も経ったのに返事が無いってどういうことやねん』。
……はい? M社? 今日貰った野洲の注文はS社。
確かにM社の注文は1週間程前にあって、それは20日着で、当然とっくにそういう返信FAXは入れてるんだが。
「M社ですか? 今日頂いたS社ではなく?」 「M社やって言ってるやろが。S社ちゃう!」
……いや、聞いてねぇし。
確か20日着だったと記憶してるが取り敢えずもう1度確認しよう、と 「すみません、もう1度確認して折り返しお電話致します」 「はぁ? さっき別の女性にちゃんと言ったやろ、30分もお前のトコは何してんねん!」
取り敢えず怒鳴られて一旦電話切り。 「何か先週の注文のM社って言ってるけど、聞いた?」 娘に聞くも 「いえ、野洲の注文としか。それ以上詳しいことは」
いや、まあ、どっちが悪いかは分からんが。 顧客がホントに『野洲の注文』としか言わなかったのか娘が『野洲のM社』の『M社』の部分を聞き取れなかったのか。
いやそれにしたって、私は『野洲の注文』としか聞いてねぇし。 だったら先週『20日着になります』と返信FAXきちんと入れてる注文の問い合わせとか思わねぇだろ、って話でだな。
まあ取り敢えず確認取れたのですぐに『20日着です』と連絡入れたが。 「20日やな」 とかって言われたので、一寸不安になり 「あの、届いてないとかそうい……?」 って聞こうとした所でぶちっ! って電話切られる。
まあ、その後電話はなかったので『届いてない』とかそういう話ではなかったんだろう。
2017年11月24日(金)
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