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■ 出勤して
メルチェックをしようとしたら、出来ず。
システムを立ち上げようとしても、出来ず。
ＩＥ開いても『ページが見つかりません』。
これは一体……？
んー、インターネットが繋がってないのか？
取り敢えずシステム会社のコールセンターに架けてみる。
で、言われたようにチェックをしたりしても内部的には問題ないらしく。
じゃあやっぱり回線か？ ということでＮ〇Ｔ（光回線）のコールセンターに架けてみて下さいと言われ、架けてみたらネットは繋がっている。
しかしどの部分が駄目なのかが解らない。
如何せん７月半ばに回線を丸毎変更した所で、どんな機械が何処にあるのか全く分からず。
回線を変えた所で、っていう話をしたら今度はＮ〇Ｔの営業に連絡してみて下さい、と。一応午後からにはなるけど、故障修理には向かうようにしますが、その前に何とかなりそうなら、と言われ。
回線を変更した時のＮ〇Ｔの営業さんに連絡入れたら、この電話自体が光電話なので回線に問題はない筈です、と言われ。
東京のシステム会社の人と相談してみますが、そちらでの現場担当者さんの連絡先は知りませんか？ と聞かれ。
まあ一応『何かあれば直接架けて下さって構いませんよ』と個人の携帯電話の番号は聞いていたのでそう言ったら『じゃあ架けて確認しに来て貰って下さい』と。
架けたらソッコー来てくれて（会社が近い）彼是確認して、『一寸出ます』と言って出て行き、暫くして帰って来たら何か新しい機械持って来ていて。
それから又暫く彼是したら復旧した。
結論。ハブが壊れてた。
らしい。
「因みにそのハブの管理者はシステム会社？ Ｎ○Ｔ？」
「ウチ（システム会社）のですけど、Ｎ〇Ｔさんが回線を変更した時に本来なら変えてないといけなくて。それまで使ってたウチのヤツをそのまま転用してたみたいですね」
ビミョー……（遠い目）。
どっちが悪いっていう訳でもないしどっちも悪いってことでもあるのね……。
まあウチはＰＣがちゃんと仕事してくれればそれでいいので、直りさえすればね。
で、直った所でタイミング良くＮ〇Ｔの営業さんからＴＥＬ入り。
「原因何でしたか？」
「ハブが壊れてたそうです」
「あー……」
「取り敢えず今は動き出しました」
「あー、じゃあ良かったです」
システム会社の人も落ち着いたので、先日Ｎ〇Ｔが来て、回線速度が上がったことを話し。
「取り敢えず回線スピード３０位までは持ち直したみたい」
「それは何でです？」
「結局光回線を隼に乗り換えたらしい。で、今月末にはシステム会社さんとも話をして、仲介の回線か何かを速度上がるように組み直すとか言ってたけど」
「あー、はい。成程。Ｎ○Ｔとウチのシステムの間の利用優先度とかの変更ですね」
「かな？」
そんな話をして、システム会社の担当者は帰って行った。
そしてそれから再度Ｎ〇Ｔの光回線のコールセンターに電話して午後から来るように組んで貰ってた故障確認の予定をキャンセルして貰い。
そんなこんなの電話の遣り取りの合間に商品直送の手配をしたり顧客からの問い合わせの確認やら返答やら。ただでさえも連休明けでバタバタしてんのに、ａｍ１１：００過ぎまでかかって、何かそれ終わった時点で、どっと疲れたわ。
午後からは莫大な量の受注熟さなきゃだったし。
出来たらＰＣトラブルとかは休み明け（特に連休明け）には起こって欲しくないよなぁ（溜息）。
2017年10月10日(火)
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