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| 2006年03月10日(金) | ＨＡＲＵＫＩ ＪＣＢに激怒するの巻 |
Ｊリーグもシーズンが始まり、先週は忙しくて買わなかったが今週はいつも通りトト=^・・^=じゃなくて（笑）ｔｏｔｏを買うことにしたＨＡＲＵＫＩ。
ま、どうせ当たらないのだが（悲）、エスパルスの勝利に１票！というつもり。←涙ぐましい
このｔｏｔｏ。発売当初はあちこちで買えたのだが、最近は売ってる店も少なくなってきた。
さらに、売り上げの伸び悩みに緊迫感を持ったらしい「独立法人日本スポーツ振興センター」は、ネットやコンビニでもｔｏｔｏが買えるようなシステムを構築。それが今年からいよいよ本稼動することに。
で、ＨＡＲＵＫＩ。せいぜい毎回数百円しか買わないのではあるが、年末までのほぼ１０ヶ月間買い続けるので、トータルにするとそこそこの金額。ｔｏｔｏ会員になると、ポイントがたまったり、ネットで購入したり種々の特典があるので、やっぱり会員になろうと決意した。
今朝。
ＨＡＲＵＫＩはネットで手続きを始めた。
会員には種類があるのだが、どうせならネットで買える方が便利なので、その手の会員になることに。ちなみに、これは決済機能が必要なので、ｅバンクに口座をもっているか、デビットカードを持っているか、クレジットカード決済にするか、のいずれかを選ばなければならない。
ｅバンクもデビットカードも縁がないＨＡＲＵＫＩは、当然クレジットカード決済を選択。
えっとぉ、ネット関係で使ってるクレジットカードはＪＣＢだよな。
ＪＣＢを選択して、種々の情報を入力していると、“本人確認のために「ＭｙＪＣＢ」への登録をしてください”という画面にぶつかった。
で、いきなりＪＣＢへ飛んだ。
この「ＭｙＪＣＢ」というのは、どうもネット上で利用代金の明細を見たり、いろんな登録をしたり出来るシステムらしい。
ここでまたあれやこれやＨＡＲＵＫＩの個人情報を入力。
で、送信。
すると「登録されている電話番号と入力した番号が違っています」と表示。
あれ？おかしいなぁ。
入力間違えたかなぁ。
再度、また始めから入力しなおし。
送信。
また「登録されている電話番号と入力した番号が違っています」と表示。
へ？
うーむ。
いくらなんでも、そこまでボケてないと思うけど。
パソコンが変なのか、ネットの通信状態が悪いのか。
再度、いちから入れなおして、送信。
またまた「登録されている電話番号と入力した番号が違っています」と表示。
はい？
さすがのＨＡＲＵＫＩもこれは妙だと思い、くだんの表示が出た場合、というヘルプへ飛んだ。
すると「お引越しはされてませんか？」とか「携帯の番号を登録されてませんか？」などという文章が。
うーーーーーん。絶対違う！
そこで「お客様センター」なるところの番号が出ていたので、そこへ電話することに。
フリーダイヤルでもない上に、地方の電話番号ではあったが、しょうがない。
「こちらはＪＣＢうんちゃらかんちゃらです。ただ今電話が込み合っていますのでうんぬんかんぬん」というテープが流れていたが、ここで引き下がるのもしゃくなので、延々待つこと約１０分。←ＨＡＲＵＫＩはタバコを１本３分で吸うので、吸った本数で大体時間がわかる
やっとおねーさんが出てきた。
ＨＡＲＵＫＩが事情を話すと、おねーさんは得意の「ご本人確認ですが」とあれこれ聞いてきた。その後。
おねーさん「お客様のお電話番号をお願いします」
ＨＡＲＵＫＩ「○○ー○○○○ー○○○○です」
おねーさん「登録されている番号と違います」
はい？そんなはずなない。
ＨＡＲＵＫＩ「じゃ、何番になってますか？」
おねーさん「個人情報なのでお教えできません。が、微妙に違うんですよねぇ」
はい？
その微妙に違うってなんだよっ!!
ＨＡＲＵＫＩ「この電話番号を使いはじめて１０年以上たつので、違う番号のはずはないのですがっ!!」
もしかしたら、ＪＣＢ側の入力ミスではないかとＨＡＲＵＫＩが思い始めたとき、おねーさんはいきなり言った。
おねーさん「データ作成の時点での入力ミスかもしれませんので、今、おっしゃった番号で登録しなおします」←実にすばやい返答
ふざけるなよっ!!!!!!（怒）
なんなんだよ！それっ!!!!!!（激怒）
「ミスかもしれません」じゃねーよっ!!!こらっ!!!!（憤怒）
ていうか、ＨＡＲＵＫＩがｔｏｔｏの会員になろう、って思わなかったら延々気付かなかったってわけか？おいっ!!
実は以前、友人がクレジットカードでパソコンを買おうとした時に、店で「ご本人確認のため、クレジットカードに登録した電話番号を言ってください」と言われたことがある。
で、友人、番号を言った。すると店員さんに「登録された番号と違うのでカードは使えません」と言われて困ったことがある。
たまたま友人は、実家の電話番号で登録したか、現在の住まいで登録したかを覚えてなくて、ダメといわれたときに、しょうがないかぁと思ったらしいのだが。
そもそも、そっちが間違えてたら、どーしよーもないじゃないかっ!!!!!!
激怒したＨＡＲＵＫＩ。
ところが、おねーさん、あやまりの言葉ひとつもない。
こっちは、電話代もかかり、時間もかかっているので、どーしてくれようかと一瞬思ったのだが、ここでこのおねーさんに文句を言ったところで「申し訳ありません」と型通りのお返事が返ってくるのはわかりきっている。
そもそも話しているうちに電話代はどんどん加算していくし。←それが手か？もしかして？（笑）
ＨＡＲＵＫＩは無駄なことはやめようと電話を切った。←電話代くらい請求すれば良かったかも
しっかし、信じられない。
このご時世、電話番号で本人識別するところはいろいろあるのだから、最低限、データは正しく作ってもらわないと意味がない。
データ作成をもし人間が手作業でやってるなら、絶対間違いは起こる。だから、それを確認してミスがないようにするのが常識だろうがぁ。
速攻でネット登録に戻ったＨＡＲＵＫＩ。
おねーさんが入力したものが、そのまま反映されていたらしく、すぐさま登録は終了した。
まったくな。
そして、ｔｏｔｏの会員登録も終了。
だぁ、づがれだぁ。
それにしても、ｔｏｔｏの会員登録して良かったぁ。
もしあっちのデータがミスしてるって気付かなくて、前述の友人みたいなことになってたら、それこそ目も当てられないし。
さらに!!
もし、カードが盗まれて停止するために本人確認します、ってことになって、あっちのデータが違ってて、確認出来ません、なんてことになったらどーゆーことになってたか。
想像するだけで恐い。
おいっ！ＪＣＢ!!!顧客のデータくらい間違えずに作れよっ!!ゴラァ!!（激怒）
このあと、ＨＡＲＵＫＩがネットでエスパルスの勝利に一票入れたのは（笑）言うまでもない。