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2010年01月29日(金)_
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携帯電話のプラン変更
先週の話ですが、auから料金プラン変更の案内電話がかかってきました。オペレーターさんの話を聞いて、料金プランはプランMからプランSに変更することにしました。
157（au）から携帯に電話がかかってくるのは久しぶりでした。以前、キャンペーンの案内の電話がかかってきたことがありましたが、料金プラン変更の案内についての電話は初めてです。
ぼくはauのフルサポートコースのプランMを続けてきました。毎月無料通話4252円分がついてくるプランですが、毎月これを使い切っていない上に、蓄積される上限を超えて切り捨てられている状況だということでした。
そう言われてみれば、この1年くらいは電話で人と話すことも少なかったです。たまに通話もしますが、携帯電話のメインはWebや電子マネーですね。
ぼくの利用状況だと一つ下のプランSでも十分ということで、料金も1000円ほど安くなるので、料金プランを変更することにしました。
そのままの方がau的には利益が出ると思いますが、ユーザーのためを思って最適なプランを勧めるとは、なかなかいい仕事していますね。感心しました。
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