某所でも、「電話アンケート」の話で盛り上がってました。
“某所でも”って某所とここを一緒にしちゃいけないよね。
お客様の数が違う。
（しかしあれは盛り上がりといっていいのか・・・
余計な心配をしたAさんも気の毒だし、ボコにされたダンナ様も気の毒だもんね）

ということで、４月１日につづき電話の話。

金融会社が、入金のおくれている客に催促の電話をするときは、
（まあそれまで順調に返していた人が初めて数日遅れてしまったくらいのときね）
自分の会社名を名乗らず、
苗字で「○○と申しますが××様はご在宅でしょうか」と
とても丁寧にかけてきますよ。
普通、家族の友人で家に電話がかかってくるような人なら、
名前くらい聞いたことがあるだろうし、
会社の同僚とか、何か取引のあるような人ならば
会社名も一緒に名乗るはずなんですよね。
家族が本人の借金を知らないことが多いから、
「ア○○です」とか「プ○○○です」とは名乗らないんですね。
厳しい取り立てなってくるとまた違ってくるでしょうけど。

これ読んだ人は、
「え？ぐずらさんちは借金の取り立ての電話がかかってきたことあるの？」
ってびっくりされたかもしれませんね。
実はそうなんですよ。
まだ結婚前ですけどね。ダンナが、どうしても断れない相手の『連帯保証人』になってしまったんですよ。相手は確信犯というかはじめから数回払ったらばっくれるつもりだったようで、結局ほぼ全額をかぶってしまいましてね。
まあ、払える金額だったからよかったんですが。
ダンナは毎月給料の半分近くが保証人としての返済に消えていましたよ。

みなさんにはあんまり役にたつお話じゃありませんでしたね。
こんな話は知らないまま、関係ないままでいるのが一番いいですよ。

あの頃と何にもかわっていない

あの頃幸せと感じたことに

そんなふうに憎悪の目をむけるのは

あなたの視点が変わったから



あなたにとっての守るべきものがわかっているなら

そのために何をすべきかを考えてください

無駄な時間


家にいると毎日と言っていいほどセールスの電話がかかります。
浄水器、化粧品のサンプル、ミネラルイオン水、マンション、
エアコンの洗浄（←これは掃除機のセールスですね）・・・・・
私は、この類の電話にはものすごく冷たいです。
相手もお仕事でかけておられるというのはわかっているんですがね。

なかでも最上級に冷たい応対をする場合。
「○○様のお宅ですか？」ときかずにいきなりセールストークをはじめる人。この場合はまず「どちらにおかけになってるんですか？」と言ってみる。すると相手は一瞬ひるんで「○○地区のお宅に順番に・・・」とか言い出す。要するにかける家の名前もわからず番号をかたっぱしからかけているってことらしい。
頭にきたときには「相手がどこのだれかもわからずにかけているんですか」とか言ったりする。アポインターのお姉さんには相当嫌な相手だね。
こういう場合、むこうはこっちの家族構成とかがわかってないので「奥様でいらっしゃいますか？」ときかれたら「いいえ」と答え「お嬢様ですか？」ときかれても「いいえ」と言う。で、商品やサービスの説明には「うちには必要ありません」といって切る。
ただ、この場合には「どこからどうやって手に入れたのかわからない名簿」を見てかけているというのじゃないのですよね。まあ、自分の知らないところで名簿のやりとりがされているのもいやだけど、相手の名前も年齢もわからず、とにかくかけまるっていうのはどうもね。数打ちゃ当たる方式でやってる会社じゃ信用できないような気がしてならんのですよ。


はい、次は明らかに「どこかから手に入れた名簿」でかけてくる場合。
これは昨日実際にあった私とマンション販売会社からのセールスの電話の例です。
私「はい、もしもし」
男「○○様のお宅でしょうか」
私「はい」
男「私△△△の××と申しますが、ただいまお住まいに関しての
　　アンケートを云々・・・・・現在のライフスタイルを変えないで
　　住み替えをご提案させていた　だいているんですが・・・」
私「そういうのはうちは結構ですので」
男「あ、すでに持ち家でいらっしゃいますか？」
私「いいえ」
男「賃貸でしたら将来的に住み替えとかのお考えもおありでしょう」
私「いえ、ありません」
男「賃貸でしたら、お家賃はどれくらいですか？」
私「おたくにお話するようなことじゃありません」
男「・・・失礼しました」

いえね、昨日今日こんな電話続けて何件もあったんですよ。
で、リフォーム会社の営業員さんも家に来たりして。もうカリカリしてたもんで。
あ、家にくる営業さんの場合、忙しいときは玄関を開けません。
カギのかかったドア越しに「結構です」って言って帰ってもらいます。
たまに暇なときに戸を開けたときにも、リフォームとか外壁塗装とか床下換気や防虫とかの場合は、「借家ですので自分たちではできません」といってお断りします。
訪問で来る人にはね、私が頼りないふうに見えるらしく、むこうはこれは押せばいけると思うようで、やんわり断っているとどんどん迫ってこられて、だらだらいつまでも時間を食うんですよ。だからなるべく最初に強気で断る。

別にね、セールス撃退法とかが今日のテーマってわけじゃないんですよ。
こういう、自分に用のないもので電話や来訪に時間を取られることに腹が立ったので・・・。

でも、たまに思うんです。あんまり冷たい態度をとると、その後に嫌がらせの電話がかかったり、近所で待ち伏せされたりしないだろうかってね。

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ぐずら