2010年05月12日(水)

分析だけでは

あの人はどうしてああいう発言をするのか。
この人はどうしてこういう態度を取るのか。

その背景にある原因や心理をいろいろと考えてみる。そうか、この人、こういうところが原因で、そういう心理状態に陥っているから、ああいう発言になってしまうのかも、と。

こういう分析を通して、多少なりともその人を理解しようとするのは悪いことじゃない。でも大切なのはここから先なんだろうな。

たとえ原因がわかったとしても簡単には取り除けなかったり、心理がわかったとしても、相手を“矯正”することはできない。

だけど、この状況の中で、なんとか業務を進めなきゃいけいない。そのためにはどうしたらいいのか。それを考えないとね。