2008年11月23日(日)

リフォーム契約

決断を延ばす合理的な理由がなかったので、さっさと契約してしまった。担当者からしてみれば、比較的楽に契約できて、ありがたい顧客だったかも。

どうも交渉事が苦手で。でも、うまく要望や条件を伝えながら進めないと、不満が残ったりお金がかさんだりしてしまう。これから先、細かい仕様を詰めるにあたって、ちょっと不安がある。

ええと、なんて言うんだったかな、そうそう“アサーティブネス”。これを身につけられればいいのよね。どうも私にはこれが欠けているみたい。仕事の中でもプライベートでも、そう感じる場面がどきどきある。変なところで譲りすぎてしまったり、それが後で溜まって相手にネガティブになってしまったり。

交渉事と言っても、駆け引きとかテクニックとか、そういう話以前に、もっと素直に人と人とのコミュニケーションができればいいのかもね。このリフォームでは、それを心がけよう。