今日は9時15分起床。 あう・・・キツい・・・かも・・・ね。 でも遅番なのよ。行かなくちゃなのよ・・・。 親父さんも新しく仕事が決まったみたいで先週の土曜から出勤開始。 弟も仕事に出てた。家には1人。 おかんも介護福祉の資格を取るとかで勉強を始めた。 何やら忙しい我が家。
おかんは夜勤を終えてから勉強してるみたいなので、帰って来ない日がある。 帰宅してご飯が無いことも増えた。そういうのは全然平気なんだけど。 仕事でいっぱいいっぱいじゃなくて、私も家のこと手伝わなくちゃだな。 実家ということで結構甘えてる。 いい大人がイカンじゃないかー!と、洗濯でもしよう!と思ったら。 もう干してあった。親父・・・頑張るな。
出勤前にSちゃんからメールがきた。 シフトチェンジ依頼だ。ん?17日と18日勤務で、29日を休みにする。 ふむふむ・・・無難だな。 28日も休みだから連休だね。福岡に行けるかもね。 だがしかし、5連勤やんけ!オイラ頑張らなくちゃだな。 つーか、今日の早番はSちゃんだから今から会うんだよね。
ほい出勤。 うーん・・・明らかに少ない店舗。 過疎ってますね。売りようがないですな。 社員さんがマジ少ないので、PCコーナーに入る。 あ、購入したい。はい!ん?ネットはもうされてる。替える気はない。 了解しましたー!え?年末にはまたPC買うので繋ぎのPCですと? あなた・・・凄いですね。 高い値段ではなかったけど、販売したのでPCフロア長にお礼言われた。 いやいや・・・高いPCじゃなくて・・・申し訳ないっす。
BBフロア長は今日も休み。 朝一度出勤したらしいけど、帰ったらしい。 おいおい、どんだけ体調悪いんだ。めっさ心配。 上の役職の人は勤務時間がハンパないからなあ。休みも少ないし。
さて・・・契約は捕れない状況。 ( ̄ヘ ̄)ウーン 他社が捕れてるけど、うちのユーザーにエリア外だから仕方ないものばかり。 0件だとSV怒るしなあ・・・でも、どう捕れっつうんだよ。 お客さん少ないし、PC売れないし。
夕方になり、Sちゃんの様子がおかしいことに気付いた。 ほえ?何、その冬用のジャケットは??? 寒い?いや・・・私は暑いけど。熱あるんじゃん! PCフロア長にもシーバーで言われてた。 「Sさん、どうみても具合悪いでしょ。無理しないで帰りなさい」 「え?今日は寒いですね・・・」 「寒くないない!」 「あ、こっちの部署にも明らかに体温のおかしい人が居ますよ〜」 変な会話に発展していく。 「あー、もう違う人種の方でしょ!」 「もうね、体温が8度8分あるんですよ。でも単に体温が高いだけと言い張ってます」 「それは・・・明らかにおかしいだろ!」 「Sちゃん、動けるうちに帰りなよ」 「・・・はい・・・」 ということで、Sちゃんは帰って行きました。 私1人です。頑張ります!
あー、忙しい!問い合わせばっかじゃん! 5年もうちのネットに加入していて、どうして機械が古くなったのを現場に相談する? インフォは何の為にあるんだ! 機械はレンタルなんだから、店舗に在庫とかあるワケない。 自宅から電話して下さいとお願いするも・・・何で?になるし。 いや・・・普通・・・インフォに電話しないと解決しないですよ。 何処の会社も同じですが。 本体の電源のことを言いたいらしいのに、違う単語連発されるので、 話がなかなか進まないし。
別件も電話きました。 これは以前に個人情報的なことで店舗に来られて、私がPC教室されたお客さん。 あれから、何か上手くいかないことがあったみたいで。 でもかなりの時間放っておいた模様。 ε-(ーдー)ハァ 時間が経過してるので、問題がまたもや溜まってる。 また、PC持ってきていいですか?と言われた。 もうね、やってあげたいけど。そこは心を鬼にして。 「すみません、お客様の個人情報は基本的に扱えないんです。 前回お手伝いしたことも本来なら、違反行為なんです。 よろしければ、トラブルに自分で解決出来るようになりましょう」 この言葉には素直に反応されました。 甘えなんですね。自分でやろうとしない。 解らない!で済ませられれば、そりゃ楽でしょう。 でも物事それでは終わらない。自己責任なんです!を連呼した。
悪い人ではないのは解ってるんですよ。 でもこのお客さんばかりのお手伝いやったら、他のお客さんと不平等になる。 自分の意思で始めたのなら、知らない・解らないじゃ済まないこともある。 しかも年齢も何も解らない未成年でもないし。 他社のMくんにこういう感じの問い合わせがあってさぁ・・・と話したら。 どんだけ、人に依存する気なんでしょうねと言った。 そうね・・・そういうのが多いよね。 やってあげたいこともあるけど、個人情報保護法があるからさ。 出来ないのよ。そこんとこ理解されてない人が多いさね。
夕方はいろんな意味で凄かった。 副店長の啓蒙が怖かったよ。ま、売上が悪いからなんだけどね。 店舗全体でPCコーナーが足を引っ張ってたのです。 啓蒙するけど、誰も返事しないんで・・・副店長キレた〜〜〜!です。 普段から返事しない部署ではあるんだけども。 んでもって、修理をたまたまFくんが担当してたんだけども。 難しいパターンのモノで、他部署のHさんも参加。 わっちゃわぎゃ〜で、Fくんがいつものやっちゃった。 お客さんの前で平気で言ってはいけないこととか、態度とか取っちゃうのです。 お客さんは気にしていないみたいだったけど、PCフロア長が見ていた! 「おい、F!お客さんの前で!失礼だろ!○○ぞ!」 ○○は放送禁止用語です。 「F!手が空いたら・・・俺のとこに来い!」 返事しないFくん。 シーバーだけ聞いてて、他社Mくんと(||゜Д゜)ヒィィィ!(゜Д゜||)
8時半くらいかなあ。 あぁ・・・今日は0件ね・・・と、いろんな報告の用意をしていたら。 セットが来た!うきょ〜〜〜!お昼の戻りらしい。 んがぁ!もう時間無いやんけ〜〜〜〜! 時間が無くても、説明はきちんとやらなくちゃイカンので。 確認事項もやらんといかんので! 閉店過ぎました。でも無事に契約捕れて・・・(´▽`) ホッ 0件脱出。
木曜日が・・・SVと勤務なんで・・・あぁ・・・気が重い。 Sちゃんが他店応援に行くんですね。遠方なんですわ。 で、シフトがどうしても変更出来ない日でして。 早番がSV・・・ですよ・・・と。 有り得ない! かえって1人勤務がいいんだけど、何か、その日は他社も不在らしくて。 最悪だ・・・Mくんは来月からは居るようにしますから・・・と言ってたな。 SVと一緒だけど、1人で勤務だと思っておこう。 おう、それがいい!うろちょろするから・・・案外、戦力にならんし。 事務処理やら、報告事項はやらないだろうしね。
あぁ・・・疲れました。 これ!といってやったことは無いんですけども。 問い合わせはシンドいですな。 ツキのものの日も近いし・・・顔の吹き出物も最悪だ。 明日は休みです。ゆっくり休みます。
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