| 2007年09月04日(火) |
爆裂トークとあう〜な接客 |
今日は7時起床。
ううむ、またもや早番なもんで。
眠い・・・何だろう・・・眠いよぉ。
しかし、涼しい朝。久し振りに朝ご飯食べたよ。
納豆ご飯だよ〜〜ん！カラシが無いじゃん！大問題だよ！
出勤前に、サポのSさんとIさんにレンタルするモノを多々用意。
Sさんにはまさやん関係のDVDと、SMAPの香取くんの深夜番組だった。
「少年頭脳カトリ」までチョイス。大邪念さまを観て欲しい。
IさんにはFSSの単行本12巻と別冊のデザインズを2冊用意。
もう・・・ハンパなく・・・重いよ。
バイクが心なしか、スピード出ない。
売り場に行くと今日は既に照明が点いていた。
ん？向こうから、私服のサポSさんがやってくる。
お休みみたいなのに、出勤？
「おはよーございまーす♪」
「おはよー！」
「Sさん、持ってきましたよー！」
「おお！すみません」
ニコニコしながら、Sさんは見つからないうちに・・・と帰って行きました。
はい、開店。
うご〜〜！今日は少ないよ。お客さんが全然来ないよ〜〜〜！
社員Nくんも早番みたい。
BBフロア長にも会ったので、昨日の出張話を訊いた。
た、大変じゃったね・・・な感想を述べる。
何か、Mやんが体調崩しているらしい。昨日も出勤だったのに、来なかったもんな。
BBフロア長が今月の出勤は難しいかもしれないから・・・とシーバーで言った。
今月は棚卸しの月だから、大変なのじゃ。
社員さんが。半年前も去年も見たけど・・・皆、ゾンビになる。
しかし、Mやんは一体どーしたんだ？
居ると怖いけど、別に辞めて欲しいまでに嫌いじゃないし。
春にもインフルエンザで倒れていたっけ。
ということで、PCコーナーは社員さんが少ないっす。
PCを売ってもいい私は無言の・・・手伝って下さい・・・なオーラを感じる。
お客さんが一番困るからね。手伝うんだけど、出来ることは限られるワケで。
無茶なことを言うお客さんに捕まった。
(/TДT)/アウゥ…
持っているFAXが古いのね。でカートリッジはもう生産終了なのよ。
なのに、注文で商品が来るのかどうかを説明してたら、怒ってるワケで。
いや・・・メーカーが作っていないのは店舗の責任じゃないし。
対応を代わって欲しかったけど、社員さんは皆、塞がってるわで。
往生しました。無事に解決しましたけども。
遅番のKちゃんも参上。
Kちゃんがお昼休みに上がっている時に、Rちゃんのセットが来た！
ご年配の夫婦だったので、ゆっくりと解りやすく説明した。
奥様は最初、全く解らないから興味ない・・・な感じだったけど。
こういうことや、あんなことまで出来ますよ。
最初は大変だけど、少々じゃPC壊れないし！頑張りましょう！と言うと。
「パソコンスクールに行って、使えるようになりたいわ」
と仰った。わーい♪嬉しいな。
人間苦手なことは、頭から出来ないと思い込んでいることが多いので。
興味が無いと覚える速度も全然違うし。
こういう言葉を聞くと、素直に嬉しいもんです。
そういえば、私がお昼休みの時。
喫煙コーナーでJちゃん、Tさん、他部署のFさんと一緒になった。
もう爆裂なトークが展開。
JちゃんとTさんはレジなので、商品の説明を求められても・・・ねと。
そこでJちゃんの素敵体験トークが始まり。
トドメにきたよ〜〜〜！さっすがTさん！大爆笑☆
レジの人は社員さんのお弁当の注文をするワケなんですよ。
で、Tさんが社員さんのお弁当の大盛の確認を取っている時にレジがきて。
つい・・・ね・・・言っちゃった・・・と。
お客さんも、目がテンになったらしいけど。
「あ・・・はい」
と何も突っ込まなかったらしい。
もうね、笑ったよ。だって・・・大盛なんだもん。
家電屋で大盛って・・・何だよ！ってな話ですよ。
その後、他社のHくんが接客していたお客さんが振られることになった。
私が引き継いで、PC担当で契約Kちゃんで行こうと思っていたらば。
Rちゃんのセットがまたもやきた〜〜〜〜！
Rちゃん！最高〜〜〜〜〜！しかし・・・もう1件は・・・。
はい、私が契約とPC担当〜〜〜〜〜〜〜！
あひゃひゃひゃひゃ♪やったるわい！
昨日から付帯セットが上がるなあ。
0件じゃないから・・・いっか。今日の予算は達成したし。
だが、捕れていない時はすぐにメールするくせにさ。
予算達成の報告はきちんとしたのに、そっちには何にも無しかよ！
頑張っても何か、虚しくなる・・・。
上がる時間に他社に入る気マンマンのお客さんに捕まる。
うーん、ネットに入って。PCのCPUがCORE 2 DUOで10万で抑えたい。
キーーーック!!o(゜ロ゜┌−−−−−−−−θ☆ノ゜ロ゜)ノ
何、寝言言ってんじゃ〜〜〜〜！でしたが。
なるべく希望に添えるようなPCを一緒に探した。
エリアチェックもやったし。
その前に副店長と話していたんだけども。
今日の店舗予算は達成したので、今からの売上は正直明日に回したい！
ということで。変な裏技を話していたのね。
勿論、冗談なんだけどさ。
最近、副店長と楽しく会話する機会があるんですわ。
同じまさやん好き〜♪な仲間ですし。
で、このお客さんはちょっと考えますということで帰っていった。
あぁ・・・よ〜く考えておくれ。
10万で最上位のスペックPCが買えない現実を知ってくれ。
昨日もPCに詳しいと思われる男性が一緒にきてる3人組に当たったな。
その男性は中途半端に詳しいのよ。
でも買う本人たちが詳しくないので神様みたいに話してる。
横で男性のPC説明を聞いてて、何か凄いので聞き入ったしな。
私が呼ばれて補足で説明すると、そこは苦手な部分だったのか？
無理矢理話題を変えようとする・・・というか。
「その機能は○○さんには必要ないですよ！」
おい！おめーがこの人のPC環境＆ネットの制限すんなや！
何故にネットゲームはしない！と言い切れる。
予算に余裕があるなら、スペックは良いにこしたことないんじゃい！
CORE 2 DUOのバージョンにやたらと拘っていたし。
5500じゃダメっすか？7000シリーズが他店で展示してあった？
まあ、店舗によって展示するPCは違いますしね。
7000シリーズって、最新バージョンじゃんか！
秋冬モデルで搭載ですよ？お客さ〜〜〜ん！
しかし、時代はクアッドになりつつあるしね。もうね・・・ですよ。
帰って行きましたけどね。
ネットも同時加入なら、ここより安いとこ知ってますよと話しながら。
45000円引きって・・・佐世保のどこでもやってないってば！
もう・・・8時前でしたよ。
んで問い合わせの電話にKちゃんが出てまして、非常に困った表情で振り返ったんですわ。
え？相手がネット環境を変えてから、メールの受信とかが出来なくなった？
い、いやいや・・・それは有り得ないし。
情報がぐちゃぐちゃになってるっしょ？
いろんなエラーが重なって、違うことなのに一つの文章になった模様。
解決すればいいけど。
そういえば、接客中に副店長にシーバーで呼ばれたような？
ま、いっか！と帰ってきました。
帰りに久し振りに本屋とかに寄ったんですよ。
ONE PIECEやら何やら新刊が出ていたので、ウキウキで買いました。
下ろしたお金が右から左でした。
文章通りなので、自分でビックリです。
明日から2連休だ。英会話頑張るぞー！
つーか、今、通ってる英会話のスクールが閉鎖だぞー！
佐世保の方まで10月から行かなくちゃいかんというハガキがきていて。
軽く・・・凹んだ。面倒だ。
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