| 2007年05月10日(木) |
敗北宣言・・・簡単にするな！ |
今日は7時半起床。
うーむ、7時に目覚ましセットしてたんだけども。
止めて・・・寝てしまった。
昨日の夜はほいほい〜♪とシール作成。
おう、印刷用のシールが無くなってきたわ。
プリクラシールに印刷出来るんで、便利な世の中ですね。
プレゼントしたい人がいるので画像を処理して。
何パターンも作って、夢中になってしまった。
あれ？気が付けば・・・自分用が無いね〜♪ま、いいんだけど。
手紙書かなくちゃいけないなあ。
喜んでもらえるだろうか？
ま、早く手紙書いて〜な感じ。
はい、今日は早番っす。
何か・・・久し振り？早番って。
相変わらず暗いな。んでもって、申し送りが多々ある。
頑張ります♪と思ってやろうとしたんですね。
でPCのコーナーに別件で行ったら、BBフロア長にあった。
「おはよう♪昨日のこと、訊いてる？」
「え？何のことです？」
「あー、クレームあってね。SVも来る筈だよ〜」
「えー！ノートそこまで読んでないっ！見てきますっ！」
何だって〜〜〜！クレーム？？？最近、多いなあ。
か、書いてあった。
ほえ？キャンペーンを契約時に聞いてない？
聞いてれば、そっちで考えて契約したのに？
あー、そーですかぁ。SちゃんとHさん担当分だった。
ノート読んでいたら、SV参上。
あ、もう来た。早いなあ。BBフロア長と一緒に出掛けるらしい。
ほぼ同時にシーバー飛んでくる。
・・・すみません・・・私、身体は一つなんです。
あ、SVにうちのネット説明させる展開になった。
よっしゃ、ならば他社の受付を全力でやりましょう♪
他社のUさんは勤務なら11時から来るけど、休みかもしんないんで。
エリアチェックして大丈夫だったので、契約開始。
ん？また別件で呼ばれてる。
Rちゃんが返事してくれた。サンキュー☆です。
契約も終わりに差し掛かった頃、SVがシーバーで呼んでいた。
「もうすぐ終わりますので」
で、他社Uさん出勤。おぉ、助かったわぁ。
一応終わったけど、契約内容に不備がないか確認してもらいつつ、交代。
呼ばれたのでPCコーナーに向かった。
SVがお客さんと戦っていた。
年配の方がPCセット希望みたいなんだけど、付き添いがいてですね。
PCに詳しいのかと思ったら・・・素人さん。
もう割り込む余地がなかったので、社員さんと一緒に戦いを見守る。
戦いの内容はネットの仕組みと料金体制と値引について。
どうだい？ここにはこういうバトルが多々起こるのよ。
頑張れ！SV！君の力を見せてくれ！ってな感じで見守った。
あ・・・負けてる。めっちゃ圧されてるし、突っ込まれてる。
個性で負けちゃイカンじゃないか！
ということで、SVの説明は説得力が無かった様子でまたPC接客に戻った。
「伽羅さん・・・契約になっても、あの方なら融通利かせていいですよ」
ありゃあ・・・何、敗北宣言してるんだよぉ。
これくらいで負けてどーする？中国人はもっと凄いんだぜ。
弱気になるな！こんなのうちの店舗じゃザラなんだぞ！
そこを上手くしかも納得して頂いて、契約捕ってるんじゃい。
15分？くらい経って、また同じお客さんに呼ばれた。
おう、何ですか？私、負けませんよ。
再度、ネットの確認をしたいとのことでした。
SVと一緒にしないで下さいね。外人さんに鍛えられてますんで。
ん？ゆっくり話せば、解ってくれるじゃん。
SV早口だからなあ。私も早いけど・・・どっちかっていうと。
カミカミ人間だし。
Ψ(￣∇￣)Ψワッハッハ〜♪
ま、空間に笑いが生まれればいいのよ。
和むでしょ？契約してて。
絵に描いたりして説明したらば、付き添いの人も納得された。
ということで社員さんにお願いしました。
PCと複合機はほぼ決まっていたんで、そのまま契約突入。
全て終了して、お会計にご案内。
年配の契約者の方に話し掛けた。
「大変でしょうけど、パソコン頑張って下さいね。
苦労した分だけ覚えていきますし。少々じゃパソコン壊れないですから」
「・・・あなた、素敵な人ですね」
(。-_-。)ポッ
照れるじゃないっすか・・・お客さん。嬉しかったです♪
かなりご年配だったけど、どういう気持ちで言われたかは・・・。
う・・・うん、素直に喜んじゃおうっと。
その後、別件のセットもきました。
新人さんのフリだったんだけども、問題が多々勃発。
何とか上手く治めてみました。ふう・・・良かった、優しい方で。
しかも何か微妙に忙しかったしなあ。
そんでもってミラクルなことが多々、発生。
(=゜∇゜)ボー
って、流せるなら流したかったけど、出来る筈もなく。
Kちゃんといろいろと・・・頑張りました。
サポの取り方が変わった模様。
それぞれの言い分を聞く状況になった。
あー、どっちの言い分もわかるんだよなあ。
困ったなあ。それぞれに相談されてもなあ。
サポ側にはそう決まったんなら、全力で獲得目指すとしか言えなかったし。
BBフロア長にはどう思う？と訊かれて、内情も訊いたりして。
細かい部分はわからないけど、そこまで先を読んでいるならば。
やってみなくちゃわかんないから、頑張るよ！と返事した。
大人の事情は難しい。
でもやらなくちゃいけないので、頑張ります。
様子みてから・・・というのが今の現状。
んでもって、Hさんから連絡入る。
明日用事があって休むそうな。ほい、私1人勤務になりました。
この間もSちゃんが午後に早退したんで、1人でやったわ。
ほっほっほ♪(￣▽+￣*)
休み時間も多分、まともに取れんだろうけどさ。
いいわ！頑張るわい！何でも来いや〜〜〜！
中国人リターンズ☆が可能性大です。
無茶な契約やってたツケがきている模様です。
明日、リターンズしたならば・・・バトル展開予定。
いや、普通に考えて無理な言い分が多々なんですけども。
それを胸張って堂々とくるところが、国民性の違いなんですわ。
勝手に他人の身分証明書使っちゃうしね。
ここは日本なんですよ〜♪と軽く、ジャブってみます。
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