| 2007年05月07日(月) |
上げろ？上げましょう！ |
今日は7時40分起床。
うぐぅ・・・何かキツイね。
でも天気になってる。GW明けた途端かあ。
遅番なんでまったりしてたけども、あ、買い物あったんだ。
ということで出発。
洗顔フォームとクレンジングを購入。
早めに買っておかないとさ、無くなってからパニくるもんで。
出勤すると閑散とした店舗。
やっぱりね・・・GW明けにお客さん来ないわよね。
接客させて〜な感じ。
NくんにRちゃんもお客さんが少ないんで悲しい表情。
早番Sちゃんと一緒にGWも終了したんで、仮設ブースの設置をする。
午後2時前になり、Sちゃんが深刻な表情でやってきた。
「伽羅さん・・・」
「どうしたの？」
「あの家族の具合がよくなくて、付き添いが誰も居ないんで
よかったら帰ろうかと思うんですけど・・・」
「うん、わかった！心配でしょ？帰ってあげなよ」
「・・・はい、でも1人になるし」
「大丈夫だって！今日はお客さん少ないし！
もともとHさんとのシフトで1人勤務の予定だったしさ」
「はい、店長には言ったんですけど、フロア長には会ってなくて」
「私が言うよ。大丈夫！早く帰ってあげなよ」
「はい、すみません」
ということでSちゃん早退。
1人になりました。
まあ、それなりに問い合わせの電話はあるんですが。
いつもよりかは暇なんで大丈夫っしょ。
他社Uさんは休みであとはHくんのみ。
Hくんが昼休みから帰ってきたんで、私が交代で昼休み。
「すみません・・・今、コンビニっす」
「あ！問い合わせのお客さんがお見えなんですよ」
「行きます！お待ち頂いて下さい」
「はーい」
休みに上がった途端け？
めちゃんこ暇だったのになあ。
ということでダッシュ!−＝≡ヘ(* - -)ノ
冷蔵庫に買ったモノを投げ込み、ブースへ向かう。
°°┏(;;;￣Ｑ￣)┛°°・ゼェゼェハァハァ
すみません・・・お待たせ致しまして・・・ハァハァゼェゼェ。
あ、先月末に契約されて報告の方だった。
ありがとうございまーす。
しかし、かなり息切れしてたので、まともに話せず。
お客さんも察して下さり、無事お話も終わって、また3階へ。
・・・上がろうとしたら、今度はRちゃんに呼び止められた。
ん？クレーム？ほえ？あぁ、覚えてるよ、そのお客さん。
Sちゃんがネット担当して、PCはRちゃん担当の方だったね。
かなり個性の凄い方だったので、PC販売＆ネット契約は凄かったの。
ん？やっぱり回線の都合上、ネット契約出来ない？
Sちゃん・・・きちんと説明やってたよ？
Rちゃんにめちゃんこ文句言ってるって？
あれ〜？あれだけ時間かけて説明やってたのになあ。
しかし・・・説明聞いてる感じではなかったもんな。
保証の付かない乗換えコース選ばれたんで開通させるのも難しい。
気持ち程度乗り換えても手数料かかるし、手間もかかる。
それなら値引分を払ってもらうのが一番早い。
ということでRちゃんとの話は一旦終わった。
Rちゃん、めちゃんこ悲しい表情になりPCフロア長のとこに行った。
んー・・・難しいねー。
説明はきちんとやってもお客さんはおいしい部分しか覚えてないし。
ということで、何とか昼休みに上がった。
・・・と思ったら、また他社Hくんからシーバーが・・・。
「伽羅さん、昼休みは後でゆっくり取るとして、契約いかがっすか？」
「ほえ？そう？降りるから〜〜」
ということで休む間もなく、またブースへ。
今日は休めないかも？1人勤務って・・・こんなもん。
他社で契約するより、うちの方がいいだろうということで案内してもらった。
Hくん、ありがとう〜〜〜♪初心者さんだった。
無事終了して、やっとこ上がれる。
Hくんにシーバー飛ばした。
「Hくん、ありがとう！今から上がってきまーす」
「はい〜、ごゆっくり〜」
午後も4時半近くになっていた。
おう、夕方休憩の時間じゃんけ！
で、やたらとSVから着信入ってた。
電話すると、先刻のRちゃんの件もあり、別件もあった。
付帯率について。
私は今月PC5台販売の付帯1件なんで20％なのね。
んでもって、40〜50％に上げろ！という指示がきました。
はあ・・・無茶う言うなよ・・・。頑張ってるんだよ。
エリア外・ユーザー・ネット不可能地域・会社用とか続いてるのに。
ヒアリングして、すぐ逃げろとか簡単に言うけどさ。
ここの店でそれやっちゃうと・・・信用失くすんだよね。
「付帯を上げてくれたら、自分も上に強く言えるんで」
・・・自分の発言力を上げる為っすか。
何か・・・一生懸命やってるんだけども・・・凹む。
3・4月はスタッフの中で一番数字上げたのに、そこは当たり前なんですね。
単独加入には啓蒙しないんっすか？
あう・・・悔しいのは自分が一番わかってるんですよ。
他の人が数字上げてるのを知ると、何故自分は？と。
めちゃんこ落ち込むんです。
ま、頑張るしかないか。
Rちゃんと先刻の話の続きをやった。
SVにも電話したらしく、私も聞いていたんで会話は早かった。
ネットは契約無かったことに。PCのみ購入。
んで値引分の清算に来られるらしい。
Rちゃん、お疲れ！その後も別のクレームに当たってたみたいで。
Rちゃん・・・無理しないでね？疲労が出てるよ。
店長ともまた喫煙コーナーで一緒になった。
今日はセットの数字が上がっていないという話に。
エリア外でエリアになれば、かなり数字があがる地域の話題になる。
「難しいかもしれないですけど、上に申請やってみますね」
「はい、すみません・・・お願いします」
店長・・・すみませんね、気遣わせちゃって。
7時半頃、Rちゃんのシーバー飛んできた。
エリアチェックだ。何処だ？見当たらないけど？
エリアOKだったんで報告。
ブースで待機。Rちゃんが案内してきてくれた。
またもや初心者さん。
ま、とにかくやってみませんか？な話に。
やってみないと、いつまでもPCもネットもわからないままですし！な感じに。
ノリがよかったんで、契約して頂けました。
(〃￣∇)」やっほ〜♪ ／￣＼∞ ←フジサン
帰り際、Rちゃんに捕れたよ〜〜〜！と報告。
2人でガッツポーズ！うんうんな表情になる。
ま、とにかくやってみらんですか〜な話をRちゃんもやってた模様。
んだね。そーなんだよね。
帰宅して・・・激しく落ち込む。
あぁ・・・1人で今日3件捕れたっちゅうのに。
SVの言葉が頭に残ってさ。捕れてない時に限って言われる。
あ、捕れてないから言われるのか！
(￣‥￣)=3 フン
あたいにだけ、言うなっちゅうの！頑張るっちゅうねん！
何か・・・また具合悪いよ。
ノートPCがネット繋がらないよ。
面倒臭くなったんで、設定すんの止めた。
シフト変更で2連休なんだもんね。ゆっくりするもーん。
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