今日は8時起床。
昨夜、寝る直前に本読んじゃってさ。
「親指さがし」・・・もうすぐ終わる。
うーん、だんだんとホラーになってきたぞ。
映画化されているんで、出演者さんで想像しちゃう。
でも誰役が松山ケンイチくん？？？です。
主人公はV6の三宅くんなんだろうけども。
原作読んでから、DVD観るかな？
さて、本日は遅番。
まったりね。朝ご飯が無いね〜♪
ということで、少し早めに家を出て、仕事前ミスド。
リップクリームやら、お線香やらも購入。
ん？ポイントが160超えてる？おおー！ミスドグッズに交換出来る！
ワーイ♪ヘ(゜∇゜ヘ)v^ー゜)v ヘ(゜ー゜ヘ)ノ゜∇^)ノ ワーイ♪
といいことで、ポン・デ・ライオンのバスタオルGET☆
可愛いっす。
はい、出勤。少ないわ・・・お客さん。
PC接客するも、ユーザーな方でした。
でも可愛い女性だったので、会話が楽しかったです。
新しいPCの特徴を話すと、ワクo(￣▽￣o)(o￣▽￣)oワクされる！
おう！私も何だか嬉しくなってきたよー！
設定入ったんで、明日お渡し。
私は休みだけど、きちんとお渡しますからね♪
その後、なかなか接客する機会なし。
淋しいーよー。
あ、お客さん！はい、PCですか？え、ネットも加入？
ん？上司に確認！はい、お待ちしてますから〜♪
残念だけど、購入は次回へ。
でもうちのネットに加入してくれそうな感じ。
正直、凹むわぁ・・・。
いやね、暇だったんで棚を整理してたんです。
そしたらば、今までPC画面に保留分は書き込んでいたのに。
ノートPCが亡くなってから、新PCに代わり、記載されていない人の用紙を発見。
うご！まだ連絡ないの？と、夜8時前に急いで電話いれたんですわ。
そしたらば・・・もう連絡された・・・とか。
え？うちに連絡入ってないけど？ん？出張の予約を入れた？
ちょ、ちょっと？ええー？？？どーゆーことですかー！
はてなマークでいっぱいになる私。
確認のつもりで電話入れたんで、相手も怒り始める。
そうだね、自分はもう連絡済んで開通待ちなら、怒るよね。
ごもっともです。
しかし、明日回線工事で、明後日、出張・・・って・・・不可能です。
うち、まだ本部にエントリーしてないですから。
Σ(￣Д￣;)がーんっ!
折り返しの電話は必要ない！と、キツイ口調で言われる。
店舗の責任だろうと、ネットの責任だろうと知らん！と。
そうですね。お客さんには関係無いことなんですよね・・・。
開通日が決まってから、電話を1本入れろとだけ言われる。
平謝り。
速攻で、PCフロア長のとこに報告。出張の確認をした。
やっぱり、出張入ってる・・・ああ、どうしよう。
SVにも報告。
こっちの落ち度だし、電話連絡ミスも重なったケースなので上に報告して、
開通日を一日でも早く！お願いします！と頼むも・・・。
正直、それだけはわからない・・・と言われる。
そーだよねー・・・ううう。
しかし、出張に行ってから気付かなくて、良かったと思うべきか？
連絡ノートに引き継ぎを延々と書いた。
これはもう、下っ端では対応出来ないレベルになってる。
多分、PCフロア長が電話引き継ぎミスということで電話するだろう。
SVにも今回はご協力下さい！とお願いしていたし。
去年、凄いクレームを対応してくれたんだよね、PCフロア長。
全然、店舗の責任ではないのに頑張ってくれた。
3ヶ月くらい、軽いノイローゼ状態にまでなったんだよ。
ごめんなさい、PCフロア長。
ああ、今更、何処でタイミングがズレたのかはわかんないけども。
そして、二日前に発見出来たのも・・・。
明日、休みなんだけど・・・気になって仕方ない・・・。
タイミング悪くなってしまうお客さんって、いるんだよなあ。
気にしてても出てきてしまうワケで。
本当に申し訳ないと思う。
悪気はないんだもんね。早くネット開通しないかな♪って、
楽しみにされているんだし。
あぁ・・・凹むわぁ・・・。
いや、私が凹んでもね。お客さんの方が悲しいワケで。
開通するまで全力でで出来ることをやるしかない。
ノートには保留分はきちんと画面に残しましょうと書いた。
他の保留分もお昼に連絡あったのよね。
昨日、FAXしたのに到着の連絡が無い・・・とのこと。
え？FAXコーナーに行くも見当たらず。
いやいや、個人情報をFAXして欲しいとか、言わないし。
お客さんと話すと、日曜日にSVが対応した件だった。
あー、SVよ・・・マジ、やめてくれ・・・そういうことは。
しかも別店舗のFAX番号教えてるし！何故、うちじゃないんだ！
確認取ったらば、FAX番号はSVの自宅じゃった。
げ！また何故に？？？
しかもあなた今日、本部に行っていないじゃん！
平謝りで店舗にもう一度FAX下さい！とお願いしました。
誰にも見られないようにFAXの前で待機！
来た！よっしゃあ！電話を入れて、お礼を何度も言いました。
(T-T)(T-T)(T-T)(T-T)(T-T)(T-T)
もう・・・嫌ですわ。
最近、謝ってばっかりな気がする。
こちらが悪いのも多々あるので、しょうがないんだけど。
SVが絡むと、余計にややこしくなってるような？？？
クレームも基本的に対応してくれないし。
以前のSVも笑って、恐ろしいこと言ったもんな。
「うちは縦の繋がりも横の繋がりも無いのよ♪」
笑って言うか？ほぉ、笑うか・・・と、怒りを覚えたさ。
正直、書いてる今も・・・凹んでいるワケですが。
いつまでも考えるのはよくないんだろうけど、気になる。
ああ・・・寝れないよ。
いつも行くサイトも覗いてみると、何だかちょいと大変なことに。
あららら、ああ・・・そーですか。そういうことがぁ。
まあ、怒る方いらっしゃるでしょうね。
こちらがどれだけ、よかれと思ってやっても伝わらないことあるし。
やらない方がいいこともある。
でも、それはやってみなくちゃ・・・わからない・・・こともある。
人間は千差万別だから、受け取り方も十人十色。
気付くことが出来たなら、それを教訓に出来ればいいんじゃないかなあ。
ああ・・・とは言え・・・気になる。
非常に申し訳ない。
と、どれだけ勝手に私が思ってみても、解決しないのも事実。
無力だ。
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