今日は5時半起床。 むむむ・・・昨夜、なかなか眠れなかったのよね。 ま、昼間に寝過ぎたせいもあるんだけど。 起きて・・・懲りずに・・・上海♪ うひゃひゃ♪なかなかクリア出来ないの〜♪ヘタレ!な私。 (T-T)(T-T)(T-T)(T-T)(T-T)(T-T)
今日は仕事するぞ!何がなんでも出勤だ! 気合い入れて、仮面ライダー電王を観た。 何故か、隣りに親父さんが・・・( ・◇・)?(・◇・ ) あなたファンでしょ?そうでしょ?好きなんでしょ? キンタロス・・・結構好きなんでしょ? 「俺の強さにお前が泣いた」 凄いって、言えないよ・・・この台詞。 ダイナミック・チョップだよ?脚が180度開脚なんだよ? モモタロスがねぇ・・・ぷっ♪いいのよ♪ 中のスーツアクターさんがカブトと同じ人だなんて・・・。
はい、出掛ける時刻が到来。 ちょい寒い?でも大丈夫〜♪バイク全開ー! おおう、アクセル全開気持ちいいねー! バイクは夏だ!いい季節だ!ジリジリ焼けるよ・・・老化した肌が。
早めに着いたんだけど、早番のHさんと遭遇。 昨日休んでしまったんで、心配された。 すみません。もう・・・だいぶ・・・よかごたぁです。 「そうそう、今日はうちの会社の本部の偉い人が来るのよ」 「え?うちの会社の?」 「うん、販売担当の人みたいなの」 「・・・PCですか?」 「うん、そうなの」 「・・・ううう・・・普通にやります」 気が重い状態でPCコーナーに行くと、何かを察知。
(・_・o)ン? (o・_・)ン? (o・_・o)ン?
いる!何か・・・いる!感じるぞ!
はい、本部の偉い人きてましたー! いきなり自己紹介された。何やねん・・・あんたたち! PCコーナーで険しい表情で徒党組んでるんじゃないよ! 「あなたのPC接客を見させてもらいます」 「あ、はい。よろしくお願いします」 と・・・痛い視線を身体中に浴びながら、接客開始。 それと同時に本社の販売担当の女性もPCコーナーで接客開始。 もう・・・これが・・・嵐の始まり。
「あそこ、お客さんいますよ」 販売担当女性が言う・・・わかってるっちゅうねん。 接客に入るも男性がすぐ後ろについて、私のトークを聞いている。 そこまでやんのか!もう勝手にしなよ。 でも!お客さんの邪魔すんなー! 女性販売員・・・酷かったぁ・・・。 もう、誰よりも速いのはわかったよ。 でもネット捕れないと判明した瞬間にお客さんを捨てるな! 最低!それが販売員のやることか! 社員さんとの兼ね合いがあるっていうのに・・・全て、無視。 何組か接客するもPC販売に至らなかった私、呼ばれた。
はい?なんですと?空気読まずに飛び込めというんですか? しかも恐ろしい単語が出てくる出てくる。 「ネット加入の料金から入っていますか?」 「いえ、それは店舗から止められています。 PC購入して頂かなければ、付帯もありませんので。 お話の途中からネットのお話を入れていますが?」 「それじゃ遅いでしょう」 「店舗無視ですか?」 「いえ、そういう意味じゃありません」 ・・・どーゆー意味じゃい! 「しかも同じPCの前でばかり接客していましたね? お客さんは沢山のPCを案内されると、接客してもらった感が出ますよ」 ・・・ほほぉ・・・どこでそんな話に?なったのかね? たまたま、PCを決めていたお客さんに当たっただけなんですが? どれがいいです?なお客さんには全PC紹介しますが? 10分くらいだけ見て、全てを決めた意見言わないで欲しいわ。
もう、あいたたた・・・ですわ。 これが上から目線ですね。話にならんです。 しかも、女性販売員が私に振ってきたお客さん。 肝心なこと聞いてないし!おい!何を接客したんじゃー! 結局、様子みますとかで他店で購入になったわー! お客さんを他店に捕られてるやんけー! ああ・・・これが本部?情けない。
PCフロア長休みでよかった。カミナリ落ちてるよ。 男性2人・女性2人来てたんだけども。すぐに固まるし。 あのぉ・・・うち監視カメラ・・・入ってるんですけど? 店舗的な事情は全て、無視ですか?そーですか。 無線でMやんの怒りが伝わってくる。
!((((;゜Д゜)))!!
ヤバイ!ヤバイって!怒らせちゃいかん人やねん! SVも来てたんだけど、なんせ本部の人なんで何も言えない状態。 しっかりしてくれよ! えー、現場をかき乱すだけ乱して、去っていきました。 Mやん・・・かなり・・・ご立腹。 =( ̄□ ̄;)⇒
しかも今度は県内の他店に本部陣行くらしいので先回りするとかで、 速攻で消えた!SV。 おい!うちの店舗はどーでもいいんか! この嵐の後をどーにかせんかい!
うちら、社員さんとの人間関係・・・地道に温めてきたんですけど。 一時間弱でぶち壊されました。 ハリケーン以上の勢力でしたね・・・はい!Fクラスですね・・・。 SVには一応、怒りぶちまけておきました! 店舗の社員さんを差し置いての接客。 場を乱すだけ乱した!お客さんを投げ放題!問題だらけ。
あたい・・・結構、自分を捨てて・・・ですね。 社員さんとの・・・チームワークを築いてきた・・・つもりなんですけども? (T-T)(T-T)(T-T)(T-T)(T-T)(T-T) しかも本部、結局1件も捕ってないやん! どこが凄腕なんですかい!ネームバリューだけじゃん! あー、久し振りに怒りで血が沸騰しそうになったわ。
その後、アドバイス通りには接客せず♪ 誰があんな接客するもんかい!お客さんとはハートよ!ハート! 時間かかってもいいじゃんか!佐世保をナメるんじゃねーぞ! 人間味を大事にするんだい!店員さんとの連携プレーなんだい! 今日はMやんをめっちゃ応援したくなった。 言え!もっと言っておくれ〜!現場を知らない人ばっかだしー!
ということで昨日の繰越分も入れて、何故か17件も捕れた我が社。 ( ̄ー ̄?).....??アレ?? うわー! 皆で「本部が来たから捕れたと思われるのが嫌〜!」と叫ぶ。 店舗の総合力なんだもん。 数字だけで判断されて、また勘違いされるのが激しく嫌どす。
はい、仕事始めはちょいと調子悪かったんですが。 どこかに飛んでいきました♪めっちゃ元気♪そこだけ感謝♪ Mやんも午後には機嫌がよくなった! 「伽羅さん、もう・・・2歩前」 「はい♪」 なーんて、Mやんのシーバー飛んできたし♪ その後、MやんとBBフロア長がRちゃんのお弁当争奪戦やってた。 「俺が半分食うてやるけん!」 「じゃ!俺がその半分!」 「・・・俺の食べる分が無い!」 「遠慮すんなって♪」 いつものPCコーナーに戻りました。
あぁ、こーでなくっちゃ!
本部・・・どーにかして・・・文句言いたいな。 ネット社員さんは言えないだろうから、派遣の私が言うかいな。 あれは、マズイし、絶対にいかんでしょ。 サービス業の基本忘れてるよ。 誰からお金頂いていると思ってるんだよ?
あなたのお給料は誰からのお金で支給されていますか?
とマジで基本的なこと聞きたい。 お客さんも必死に働いて、料金払ってくれてるんだぞ!
二度と来るな!と心のなかで呟きました。
仕事上がりに見上げた空には・・・火星ですか? 赤く輝いていた。 ち、違った?調べてないし。でも大きい星でした。
|