今日は5時半起床。
まだ気分が悪い。でも今日は早番。
7時になって朝食作るも食べれず。
｜電柱｜ヽ(_ _｜｜｜)))) おえぇぇぇ!!な感じ。
気分は重いけど働かない訳にはいかん。
まだ何か泣きそうな気持ちが残ってる。
うぐ〜！バイクで切る風と一緒に飛んでゆけ〜。
開店前の店・・・久々にクーラー効いてない。
あっちぃ！あっちぃ！
汗がダラダラ。
店長の朝礼に出席。
言いたいことが沢山あってテンパっているのか・・・。
「おはようございます！」
を最初と少し話してから言った。
皆挨拶されたんで素直にまた挨拶する。
やっぱ面白い。
開店するもお客さん少ない。
通路に立っても人が・・・来ないねぇ。
1人店員さんの紹介で契約捕れた。
(〃￣∇)」やっほ〜♪ ／￣＼∞ ←フジサン
んでもって、何にもPCのことがわからん！というので、
単独だというのに奇跡的に出張のサポ捕れた。
自分でもびっくり。
遅番だったようです。
昼頃に姿を確認。あぁ来ちゃったのね。
って当たり前だ。社員なんだもん。
自分で気持ちにリセットしてやるしかない。
するとフロア長から無線で呼ばれた。
サポの人が出張で行っている先でトラブっているらしい。
ネットの契約する時に私が絶対出来る！とか言ったとか。
ピーン！あぁ・・・あのクレーム夫婦だぁ。
すぐに○○さんの紹介で買い物され、1週間前にもクレーム入れてきた
お客さんだと報告。
その時も私が全然言っていないことを言ったと言い、後で謝った。
「何か少し話が見えてきたぞ・・・」
とフロア長が唸る。
「とにかく説明の時に絶対とか表現したりはしないです」
とフロア長には伝える。
何なら私が電話してもいいですけどと言うと・・・。
前回の件もあってか、その人は私と話したがらない様子。
家の配線がどうにも手がつけられないらしい。
違う会社の分担だと。
普通、わかるんだけどな。そういうとこには疎い人だったからなあ。
まあ何とかするらしい。
仕事やっと終わって帰宅すると携帯が鳴る。
私が契約捕ったお客さんが今店に来ているらしい。
ゲームがやりたいとか言っていた人だったなあと記憶。
普通は出来ないことを契約時に頼まれたのでやってみた。
でもやっぱりダメでそのことはすぐに電話入れて、相手も了解してくれた。
今回はお客さんの環境がネットが出来ない場所だと判定されたらしい。
それは・・・仕方ない・・・っしょ。
それをまた「絶対出来ると言った！」とか言ってるらしい。
もう出来ることが前提な言葉。
注意して説明してるんだけど、そういう大事な部分って聞いてない人が案外多い。
仕方ないよなあ・・・皆、やりたいと思って来てくれるんだし。
その人も下調べでは数字はきちんと出たから申し込み受けたんだし。
最終段階の判定は私たち現場にはわからない。
これも遅番の人が何とか説得してくれたらしい。
結構クレーム多いんで、皆、いろいろ体験する。
電話でのクレームも多い。質問も。
ここんとこ問題ばっかりだな。
私、マジで気を引き締めなくちゃいけない。
油断してるとやられる。
・・・ん？何に？
わからん！が・・・とにかく石橋は叩いて叩いて渡れ！だな。
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