今日は9時起床。 さすがに連日動き過ぎた・・・。 年齢も考えなくては。 おばさんなんだもーん!なのよね。 ( ┰_┰) シクシク
今日は遅番出勤。 12時半から勤務開始なんだけど、どうしても12時前後には出勤してしまう。 待ってるのも辛いのよ。 なら早く仕事した方がいいってな感じ。
お客さんは激少ない! どうやって売れ・・・と? 接客すら出来ない・・・o(*^▽^*)oあはっ♪
今日は出勤していきなり、外人のお客さんが来た。 うーん、英語話せるSちゃんは今日は休み。 自分でやるしかねぇな。 話を聞くと、英語専門の問い合わせ電話番号あるんだけど、 機器の不具合はテクニカルに電話しなくてはいけなくて。 そこは日本語オンリー。 外人さん、非常に困っておりました。日本語話せないって。 問題点を尋ねる。 6/21の午後からネットが出来なくなり、IP電話のランプが消えた。 なるほど・・・私が代わりに電話しますねん。 するとやっぱり機器のトラブルは自宅で機器の状態を尋ねながらの 応対になるので家に居てもらわないといけないとのこと。 英語を話せるスタッフが今日は休みなので明日掛けさせるとのこと。 何とか伝えてみた・・・うん、伝わったようだ。 レッスンは意外と役に立ってるかも。 ニッコリ笑って帰っていった・・・(^。^;)ほっ
今度は休憩から戻ってきたら、もう1人の新人スタッフが外人の加入を受付てた。 通訳者付き。良かった。 でも黒人が2人でもう1人は以前、ここで加入した人。 その時、何かこのプランしかダメ!って言われたことに腹を立ててるらしい。 あー、すぐに理解して説明する。 NAVYの人なのでIDしか持ってないのさね。 うちの登録には希望するプランは外国人登録証が必要なのねん。 なので必要なくて、安上がりなプランを提供していただけのこと。 外人さん上手く理解していなかったみたい。 新人さんもヘルプサインを出してきた。はいはい。 そこを「これはこういう方々専用のプランなんですよー」と通訳に言う。 日本人の方には逆にオススメしていないんですと伝わると突然笑顔に。 もう1人の人も同じプランで加入。 もう和気藹々。こんなに雰囲気変わるもんか? いいのさ、楽しけりゃ。 ここでもつたない英語で少し喋った・・・。
そして、やっとPCコーナーに行ったら、またも英語で話し掛けられる。 アジア系なんだけど、英語しか話せない。 聞いてるとPCロック用の機器が欲しいらしく商品を見せられる。 その人のPCのタイプを訊ねたらMADE IN USA。 フロア長にも確認取ったけど、互換性が無いとのことで使えないですと応える。 悲しそうに立ち去った。 ブースに戻ったら、また同じ人に今度は違うことで質問される。 携帯V社のエッジ売ってますか・・・と。 店員に聞くとうちの店舗には無くて、V専門店に行かなくちゃいけないらしい。 ボキャブラリー無いっていうのに、何とか英語で話す。 V専門店に行かないと無いと。しかもその店は7時過ぎてるので今日は閉店してると。
・・・つ、疲れた。 日本人の契約1件も取ってないのに、外人とばっか話してる。
「いや・・・そんなに・・・あっ」 既に腕を引っ張られ・・・お客さんのとこへ連れて行かれる。 年配の老婦人だった。 どうやら、掃除機のフィルターが欲しいらしい。 しかしレジの人が言うには今店舗には無く、注文品だと。 ε-(ーдー)ハァ 伝わるかなあ・・・。 今、この店には求めてる商品は無いことを説明。 どうしたらいいのと訊かれたので注文ですと応える。 何が必要かしら?と言うのでメーカー名と型番ですと応える。 「メーカー?シリアルナンバー?」 ????な状態だったので掃除機に表示されている箇所を指して説明。納得。 どのくらいかかるの?と訊かれたのでレジの人に聞いたまま応える。 約10日前後です。 「10Days!OH!NO!」 見事な外人リアクション。 他の店に行ったらある?例えばジャ○コとか!と言われた。 ここで注文なんだから、ジャ○コにある訳ない。 無いと思います。注文品ですから・・・。 と言うと悲しげに「THANK YOU」と言われた。 いつも大きなフィルターを購入しては自分でカットして使ってるらしい。 結局注文もせずに帰って行った。
レジの人にめちゃお礼を言われる。 いや・・・もう、今日はね、外人ばかりと話してるから、もうどうにでもな感じさ。
もっと文章にして話さなくちゃなと痛感。 単語の羅列じゃねぇ。 簡単なのは文章で話せたけど・・・。 レッスン頑張らなくちゃ。
んでもって今日は契約0件。 外人Dayでした。
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