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| 2002年06月01日(土) | 違い |
これまでは「少品種大量生産」だったが…
…これからは「多品種少量生産」の時代だという。
消費者の要望が多様化している。
生産現場だけではない。
物事おしなべて「集団」としてとらえる時代は終わった。
教育をはじめ政治…経済など現代社会の行き詰まりも…一面からいえば…
…人間社会を一人の個人の集まりとして見れなくなった結果といえよう。
企業間でも同じである。
相手企業の満足にとどまらず…その先の消費者一人ひとりの便益を考え…
…満足するような仕事をしていけるかどうか…
…ここに成功の鍵はあるのだという。
確かに一人ひとりは置かれた環境も違えば…要望も異なる。
それらの“違い”をどれだけきめ細かにすくい上げ満足させるか…なのである。
