DiaryINDEX｜past｜will
| 2005年05月29日(日) | 便利さ高じて閉める決断 |
コンビニ４店を経営する友人が決断した。不採算でもない２４Ｈ営業の既存２店を閉めると言う。「convenience」字の如く「便利」であるが、「不」の要素が付き纏うらしい。未然防止？の一環で正しい選択かもしれない。
| 2005年05月26日(木) | 初回で見切るな |
販売促進の支援の一環としてDMの発送をしているが、従来は発送後、返信のあったところのみTELして顧客の反応をチェックしていたようだ。しかし、それも1回で終わってたので、今回３回続けて同じ顧客にDM発送の指示をした。勿論１回目・２回目・３回目と案内する商品は同じだがタイトルや言葉じりを都度変更させた。結果的に偶然かもしれないが返信数は回を追う度に増えて効果が現れた。メンバーの話を聞くと従来はTELする為の口実としてDMの発送をしていた様である。正直、「目的と手段」を履き違えたやり方であった。それでは仕事を面白くできない。仕事は「おもしろ・おかしく」でなきゃダメだ。「目的と手段」間違えるとエライことになる。
| 2005年05月25日(水) | 石津謙介氏逝く。 |
ファッション界の巨匠が逝った。私が生まれて初めて興味？を抱いたブランドである。中学時代ボタンダウンのシャツ欲しさに新聞配達をした。そして念願叶いボタンダウンを買いに行き“VAN”と書かれた紙袋を手にして嬉しかった。今でも覚えている30年ほど前であるが、3,200円した。当時では高価な買い物であるが、嬉しくて眠れなかった。石津謙介氏といえば、TPOという造語？を広めた人でもある。 → Time・Place・Occasion 今でも用いる。我らオジサンのブランド“VAN”永遠なれ。
| 2005年05月24日(火) | 物の重さで価値判断 |
研修中での話しであるが、同チーム内の某自動車ディーラーの部長から聞いた話。「車とは移動や運搬の手段に使う物、今では趣味的要素が加味され、デザイン・性能・快適性と顧客志向は千差万別」そんな話の中でKg当たりの単価で車の“価値・付加価値”が判断できると言う。例えばベンツのSLクラスだと価格は1,800万円、車両重量は2ｔでkg当たり9,000円になる。国産普通乗用車だとKg当たり2,000円前後になる、それだけ“ベンツ”というネームブランドが幅を効かすのだろう。そう考えると食い物であるが松阪牛は価値・付加価値度が桁外れである。ちょっと例えが悪いが、聞いた話をそのまま朝礼で話したら女性スタッフから「もっと付加価値が高い商品があります」と言われ聞いてナルホドと私は唸った。
| 2005年05月23日(月) | 「強い人」って？･･･どういう人？ |
先日の研修の続きではないが、セッション中に「強い人」に関しての定義を出された。講師曰く「思い当たる事を総て書き出してください。」いざ、書き出すと意外と少なく、同チームのメンバーが書き出すことと重なる。全員一致したのは、「喧嘩が強い」・「酒が強い」・「SEX」とオジサンの集まり故、模範にならない。そんな中で書き出した物を「良い・悪い」で分類すると、喧嘩は良くない（争い） 酒は飲みすぎると×（体） SEXも体調（コンディションと相性や相手？）に左右される・・・正直、我がチームは模範中年ではない。色々と喧々諤々と交わした結果、模範解答（建前で）が出た。ヤレヤレ
| 2005年05月21日(土) | 研修で話題になったこと |
木曜日から今日まで某財団法人が主催する研修に参加。この研修は異業種参加の管理職層が対象だ。チーム単位の構成で「統率力」に関して学んだ。2泊3日なので夜は同じチームの仲間で人材育成に関して飲みながら語り合った。やっぱり、話題はJR西日本の在り方である。関西から参加された某空輸会社部長は「接遇がなってないし事故後でも変わった気配なし。コンコース内で困っているお客さんに声を掛けず「見て見ぬふり」する職員が多い」と嘆かれた。これでは、あきまへんな〜。上司、先輩に言われなければ“良し”という体質なんだろう。「指示待ち族」が多いのかな？
| 2005年05月18日(水) | 別れ（送別）の言葉？ |
支店勤務時の私のアシスタントが退職の挨拶に来た。5月末退職で実質明日から有休を消化する為今日が最後である。私自身恥ずかしながら彼女に「ツワリの方は治まったか？」と一応気遣った。（今思うと言い方が露骨過ぎたかな）男と言うのは、こういったシーンは自ずと口数が減ると思う。（単なる配慮が不足かも）一応、元部下ということで励ましの言葉を添えた。元気な子供を産んで欲しい。
| 2005年05月16日(月) | 上司からのメッセージ |
元上司（次期社長）から連絡があった。内容は「販社の雰囲気には少しは慣れたか？」である。実質、勤務して1週間であり実感はまだ無い。正直、内勤なので現場の雰囲気を味わいたい。販社の商圏は殆ど中小企業ばかりで、購入窓口イコール社長である。よって商談期間も短いし、即決（稟議書や決済ルート確認、根回しの必要も無い）も可能だ。反面“客単価”は低い。そんな中で次期社長の販社商圏顧客に対する、ごもっともなアドバイスを頂いたが現実そうであれば自身の気付き精度の向上が必要である。
| 2005年05月14日(土) | 職場内での男女特性 |
うちの職場だけだろうか、今週勤めて気付いたことだが小さな発見をした。
| 2005年05月12日(木) | 職場で雑談･･･�� |
本日は、教育グループのメンバーと雑談。丁度、新人教育の最中であるが 仕事柄か「人材育成」に絡む話題になる。今日も1人が「人材（部下）育成」に関して質問があった。「育成」に関してのコツを聞いてきたが、正直コツなんて無い。敢えて言えば“時代が変われば指導も変わる”例えば(財)社会経済生産性本部が発表する新入社員のタイプ同様、毎年タイプが違う今年は「発光ダイオード型」昨年は「ネットオークション型」と様々であるから変化に対応できる教育が出来る様に勉強する必要を唱えた。彼等自身、教育期間が限られると、ついつい「あれも、これも」と焦るんだろうな〜と実感した。
| 2005年05月11日(水) | 職場で雑談 |
私は以前からコミュニケーションの一環としてメンバーと雑談をする。私の部署はテレマ・教育・営推と３つの小グループに分かれている。今日はテレマのメンバーと雑談を交わした。そんな会話の中で「最近身近な場面で驚いたり、笑えたりしたことがあった？」と尋ねたら、1人手を挙げて「私の祖父が起こした行動です！！」と 彼女の祖父は最近痴呆症がエスカレートして困っているらしいが、恥ずかしい反面みんなに聞いて欲しかったようだが聞いて正直、お気の毒な部分と笑えた部分があった。
| 2005年05月10日(火) | 今度の職場・・・ちょっと憂鬱。 |
今度の職場の成員は私を含め17名です。しかし憂鬱です。上手くやって行けるか不安である。
| 2005年05月09日(月) | 初仕事 |
実質、本日から初仕事。連休明けだが部門全員揃ったので挨拶と早速、部門方針説明をした。休み明けなので躊躇したが、意外や全員“欠伸”することなく真面目に聞いてくれた。最初“ウケ”を狙って自己紹介をパワーポイントで・・・全然ウケなかった（；；）と言うより皆さんメモしてるではないか（私の弱点を見つけるためか？）と勘繰るがそんな心配もなさそうだった。「おもしろ、おかしく」をモットーに頑張ろう。
| 2005年05月08日(日) | 休日の在り方 |
長いようで短かったGWも終わり。サザエさんのエンディングテーマを聞いて憂鬱になる人も多いだろう。一般の週休２日制の会社勤めの人達は明日から５日働けば、また２日休める。今の世の中、学校の先生方は本当に待遇がいい。ゆとり教育とやらで土日祝日休み、春・夏・冬とタップリと休日がある。高校の教師を務める友人曰く「部活の顧問（体育会系）をやってなければ本当に休日は暇」で“ゆとり”より教師の“なまかわ教育”と揶揄されているらしい。休日は字の如く“休む”為であるが、かえって何もせずゴロゴロするのは体に良くない。だから月曜日に医者が繁盛するかもしれない。
| 2005年05月07日(土) | “藍ちゃん”と“さくらちゃん”に共通すること |
先週と昨日の２週に渡ってNHKで放映された「にんげんドキュメント」タイトルは“藍とさくら”共に昨シーズンから女子プロゴルフを沸かす選手だ。 お互い両親、特に父親が良きコーチ役を務めている。藍ちゃんの父は穏やかで“褒めて”育てるタイプ、一方さくらちゃんの父は叱ったり褒めたりと双方キャラは違うが“褒める”ことは忘れない。子育ての話ではないが、両選手の親に共通する点は、�”徂愧腓�いい ��兄弟愛（家族愛）がある ��失礼な言い方になるかもしれないが、決して裕福な環境に育ってない点だ。 金持ち・地位・名誉が幸せでは無く、家族愛あってこそ幸せと思える。
| 2005年05月05日(木) | 母の日のプレゼント |
久しぶりに女房の買い物に付き合う。ＧＷ期間なので遠出に出かける人達が多いと思いきやＳＣは凄い人、特に“母の日”にちなんだ特設会場は多い。カーネーションを柱にしたアレンジ物を持ったお父さん達がレジ前に並ぶが殆どの人が、ひとつしか持ってない。普通に考えれば奥さん、実の母、義理の母で２〜３用意する物だが、優先順位は奥さんなんだろう。そういう私は何も用意してないし、女房も遠慮しているのか強請りもしない。正直助かる。（感謝の気持ちはある）亡き女房の母には、一応白いカーネーションを買った。明日でも墓前に供えようと思う。これが、母の日に贈るカーネーションの由来だからね。
| 2005年05月04日(水) | 「善」を尽くした社長達 |
毎日、ＴＶで放映される尼崎の脱線事故。事故直後に多数の作業着とヘルメット姿で救助にあたる数多くの人達。彼等は沿線沿いにある東証１部上場企業である“日本スピンドル製造”の社員達、従業員は３００人ほどでそのうちの７割にあたる２００人の社員達が救助にあたった。社長命令で工場のラインを停めて救助にあたったと言う。また、反対側の中央卸売り市場内の人達も氷などを持参して救助にあたった。互いに共通することは、“社長の素早い決断”と“従業員の素早い連携”。自社の利益を犠牲にして「善」を尽くす･･･ 「最高の会社」と感じた。勿論、近隣住民達の連携もだ。感動した！！
| 2005年05月03日(火) | 「努力」することが人生の糧 |
休日であるが、いつもどおりの６：３０起床（単なる“年”のせい）今日は長女のバスケ引退試合である。先日残念ながらあと１勝で県大会出場を逃したが、意外とサバサバしていたのが印象的だった。朝から“説法”ではないが長女に諭した。それは、「努力」する大切さである。このことは、私が高校時代、一番熱心に勧誘された某大学の野球部監督のお言葉である。（結局その大学へは進学しなかったので忍びないが）それは『力を尽くさずに持ち味を発揮しなければ悔いを残すことになる。何事もひたむきな「努力」を惜しむな。これからの人生に活（生）きてくる。』正直、素直に耳を傾ける我が子に驚いたが、改めて親子の会話の大切さを感じた。少しは“親父”の威厳を保てたかな？ 私自身、天賦の才能が無いから説得力に欠くかも。
| 2005年05月02日(月) | 初出勤！！ |
今日から販社へ初出勤。荷物の移動だけの出勤ですが。ＧＷでもあり皆さん有休取得で事務所内は閑散としている。予め聞いてたことだが、何となくボイコットされた様な雰囲気だった（＾＾； そんな中で数人の営業が出勤していたので軽く挨拶を交わす。結構年齢層が若いから“営業強化推進”として頑張らにゃならん。これも仕事のうち「人材育成」は楽しいことと自分に言い聞かせるがどうなるか・・・
| 2005年05月01日(日) | 自転車泥棒にご注意を |
今日は家族で外食をした。偶然にも私の友人家族と遭遇して会話、お互い子供が高校受験だったので双方志望校合格でやれやれと思いきや、友人のお子さんの自転車が先月、駅で盗難に遭ったそうだ。一応、警察に盗難届けをして警察から「発見は至難」と言われ諦めたところ10日程経過してから発見されたようだが、それから、引き取りの対応に困った様で苦笑い。恐らく私も判断に苦慮すると思う。
