天気：曇り時々雨

不二家の不祥事で、次から次に賞味期限切れ材料の
使用などのニュースが報道されています。
こう言った問題が出ると、必ず私の職場でも
通常の倍以上のクレームが入る。
でも、その殆どはクレームと言うより脅しや嫌がらせに
近いものばかりで、その対応に気が滅入る。
とにかく、こちらに非があろうがなかろうが
そんなことは関係なしに謝り倒すしかないのだ。
そして、クレーム処理が終わった後はホッとしたと同時に
うまく対応できなかった歯がゆさと
何であんな事まで言われなくちゃいけないんだろうと言う悔しさと
しっかりしなければと思う重責感と
良い勉強になったと半分言い聞かせている自分と
言葉にならない色んな思いが渦巻いて、泣く。
一気にテンションは下がるけど、明日も仕事はある
テストだってある。
何とかテンションを上げていかなくちゃ。

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