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目から鱗。
2004年04月30日(金)

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顧客との会話の中で出た事実で、これ以上はパートの
守備範囲では無いと思い、社員の方に報告の上
バトンタッチ!しようとしてたら、いともあっさりと、
ここまではパートの仕事と言うご指摘をくらった。
細かい事が話せないのが残念だが、教わった事は本当に
いとも簡単な事で、柔軟な考えの持ち主なら既に実行して
いるような事だった。元々頭がかたく、ガチガチで
いっぱいいっぱいの私には思いつかない事だった(^_^;)
しかし、一方で、研修等の時に業務のポイントとして
具体例を教えてくれるとか、そうじゃなくても
「こう言う頭で」とか「こう言うつもりで」とか心構えとか
方針がこうだ、と明確に言ってくれれば、もっと早くに気が
付いたかも知れないとも思った。言われた内容に対しては
「これが正に目から鱗か」と言った感じ。
しかし、実際の業務に就いてから私、約3ヶ月間何をして
来たんだろう(^_^;)って思っちゃうくらいショックでも
あった(笑)



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