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2004年04月12日(月)

仕事の事で社員の方にご指摘をくらった(笑)
だらだらやっていたつもりはないが、お客様に対する聴聞が
欠けてるとの事。確かに入約を取るだけがこの仕事でないん
だな～とは思うが…
しかし、それまでそう言う所までご指摘頂いた事がなかった
ので、自分だけでなく、多分、全体的に次へのステップと
して厳しくなって来ているように感じた。
となると、今までこの段階に来るまで成長を待ってもらって
いたんだとしたら、なんて、ある意味優しい職場だろうと思った。
最近そう感じた事は他にもあって…
でも、もう少し早く言ってくれた方が悪い癖は早くに直し
ちゃった方がいいのにな、とも思った。
ともかく、お客様がどう言う態度に出ようと、こちらはまず
伺ってみないと、と思った。で、今日は「聴聞」を念頭に
置いて話をしたら、一人当たりの会話時間が長くなって
しまった(^_^;)架電数が…(^^ゞ

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