まいぺーす日記
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2003年08月10日(日) 不良品

夏が来たと思ったら 速攻風邪ひいて熱でた
会社2日やすんでしまった
治ったと思ったら 今度は台風で大忙し
気象庁の予報図1時間おきに見てた
台風行ってしまって 休日出勤終って家に帰って
外見たら 虹が2重に出てた
ふう・・・空も俺におつかれさんって言ってるぜって思った(笑)

自分へのご褒美に 久々にゲームなんぞ買ってしまった
サッカーゲームで ウイニングイレブン7ってやつ
買ったのはいいんだけど 家に帰ってプレステ2にセットしたら
ちっともゲーム起動しない・・・プレステ壊れた???って思って
他のゲーム入れてみたら 普通に動く
ガ━━(= ̄□ ̄=)━━ン!!不良品???って思って
買ってきた袋見たら このゲームは不具合が多発しており
動かない時はソニーかコナミに電話してくださいって紙が入ってた
なんだ それってインターネットで調べたら
動かない人たちの文句や電話してどんな対応受けたかがたくさん書いてる
ページがあったので見たら
ソニーもコナミもお互いの相手の会社のせいだと押し付けあって
なんも対応してくれないらしい・・・
こういうときの対応こそ これから先の信頼感やファン増やすチャンスなのに
動かない物市販しちゃって買った人のアフターケアなしって
なんちゅう商売のしかただって ゲームもできなかったこともあってがっかりした
袋から開封しちゃったけど このままなんも対応してもらえないの持っていても
しかたがないし レシートも持っていたから
買ったお店に返品させてもらった 
買ったお店の人も 返品がたくさん来ててってちょっと困っていたみたいだけど
買ってからまだ全然使ってないし7日たってないし
動かないことがあるの知っていて 
紙だけしか入れてくれなかったから返品しちゃった
ちょっと残念

他の人たちは、動かないゲーム買わされて 泣き寝入りしてるのだろうか?
車買って 走らないとか DVDプレヤー買って DVD使えないのと
同じレベルだと思うんだけどなぁ
今回の対応は、物を作る会社や物を売る会社としては
あまりよくないと思うんだけどなぁ
多少の損をしても回収したり対応策を早く立てて
損してもその後 信頼や徳を得る商売のしかたもあると学んで欲しいものだ


とも