出来る人･･･顧客の業務、業態や決裁者、ＫｅｙＰｅｒｓｏｎ我が支店との取引額（取引数）を頭の中にインプットしていて尋ねると即答する。
ダメな人･･･顧客の状況を尋ねると一度自分のデスクに戻り顧客台帳を捲りながら報告する。序でに「え〜と〜」が多い。注）あくまでも我が支店内での話しです。

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