2004年12月30日(木)

旅行社から本日、返金された。ホッ、と一息である。

さて、昨日29日は仕事で横浜に行っていたのだが、
ついでにそごう、高島屋、そして周辺のビックカメラ、
YAMAHAなどの店舗を観察してきた。
年末の生活者の購買行動の観察はやはり現場に限る。
そして、一杯ヒントをもらった。

たとえば、一見、百貨店はにぎわっているように見えるが
実のところ人がひしめいているのはいわゆるデパ地下の
食料品売り場だけで、その同じ婦人たちは上階へは行かない。
婦人服売り場はお茶をひいている
（意味がわからない人は辞書をひきましょう）。

いまが書き入れ時というのに、「正月三が日の到着発送は
締め切りました」とぬるい表示をしている食品コーナーが
あったりする。ここの経営者が商売人（あきんど）の遺伝子を
持っていないことがわかる。

同じく食料品売り場の老舗「M」。アルバイトを二人増員
しているのはいいが、使えないのをただ置いているだけ
なので、接客ができない。レジもまともに打てない。
だから何をしているかというとそこにいる全員で
伝言ゲームである。
一本のフランスパンを三人でかつぐような、そんな
仕事のフローになってしまっている。これも経営者の
姿勢がなってないことがわかる。

というように、ぼくのような商売は、人が遊んでいるとき
こそ、仕事なのである。当然、大晦日も元旦も仕事。
「人様が遊んでいるときに、稼ぐ」これはビートルズ以来の
自由業の鉄則だ。

あ。宅配便が来た。翻訳の校正原稿だ。

Kei Sakamoto ｜株式会社JOYWOW