2004年09月08日(水)
今朝オフィスには車で来たのだが、途中電光掲示板にこうあった。「9月は歩行者事故多し!」一体このメッセージは何を伝えたいのだろう。「9月は」「歩行者事故」「多し!」この三つの要素から成り立つ文章は、驚くほど意味がない。「だから何をしろというのだ?」しかし、よく考えてみればビジネスの現場でもこれによく似た話は多い。「対前年を割らないようにする」だから?「顧客満足度を20%上げる」それで?