2004年04月14日(水)

ホテルを予約した。最近の現場の仕事力を全く
信用していないぼくは、予約確認書をファクス
でもらうようにしている。これは航空券の予約
のときも同じだ。今日もある地方のホテルから
ファクスがきて、確認してよかったなあ、と
思った。「おおさかのさか、こざとへんのさか、
ほん、ブックのほんね、はいけいのけい、
かんすうじのいち、にい、さんのいちです」
と言っているにも関わらず、
「阪本敬一様」になっていた。

ほか、電話予約の時に一度に聞いてくれれば済む
話を「のちほどご連絡ください」と聞いてきて
いる。数ヶ月先の話であっても、予約のときに
すべて決めてしまうのがぼくのやりかたである。
いちいち「折り返し」など、やってられない。
電話した。地方のホテルはいまだに声を裏返した
男をフロントに置いている。面倒だから夕方予約
電話した際聞いていた担当者を指名したら、
「しばらくお待ちください」と二分待たせた。
裏声がまた出てきて、「ちょっと席をはずして
いるのですが・・・」こちらは別にだれでも
構わない。「予約の件で・・・」

「すみません、予約の担当が今日は全員出払って
おりまして」

21世紀の、観光地の、さる航空会社の名前を冠した
ホテルがこのありさまである。一泊お安くない
のですよ。困ったものだ。

夜既に11時に近かったので、明日朝9時頃折り返し
してもらうようにした。

すると11時に電話があった。折り返し電話だった。
寝起きらしく、不機嫌な担当の声が、遠くから聞こえた。

Kei Sakamoto ｜株式会社JOYWOW