時間帯責任者の朝、再びトラブルが起きる。
商品管理の人から電話。発注でおかしなところが
あったらしい。夜番がレジを使ってコード発注を
するんだけど、コード表にのっていないものが入力
されていた。
「プチ・トマト」なんじゃそりゃ。
その商品管理部の人は、野菜の他のコードと間違えた
のではと思い確認の電話を入れてきたのだ。
発注表で確認をすると、野菜の入力ミスはなかった。
プチトマトはこちらで削除しておくので
全部の確認をもう一度して、なにか入力もれがあったら
電話を下さいと言った。
いい。
事務所のビーとは大違いの対応に、より感動。
とりわけ、おぉ！と思ったのは丁寧な指示。
名前を２度名乗ったこと。
電話出た瞬間、知らない名称だととっさに聞き取れない。
ミスがあったら電話をして下さいと、言われたとき。
どこの、だれだっけ・・・。と思ったのを察知したのか
もう一度、名乗ってくれた。素晴らしい！。
もちろん連絡先も教えてくれた。
さらに、確認してミスがなかったら連絡はしなくても
いいですから、とも付け加えてくれた。
このセリフなかったら、確認したあと迷ってしまっていた
だろう。にくいね。
理解できない相手に対して、高圧的に出るのではなく
丁寧に説明、指示。ビーや店長とは違う大人な対応に
一聞き惚れしてしまった。
こーゆー人がうちの店に来てくれればいいのになぁ。
素敵な人だった・・・。

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