母のかんぽ解約手続きのため、父に付き添って何度か郵便局に出向いている。
郵便局の担当の人は優秀だ。昨今はホームページにも手続きがわかりやすく書いてある。こちらも事前に情報を仕入れ、ダウンロードできるものはダウンロードして読み、父にもコピーして先に読んでもらい、先に記入できる書類は記入して出向くのだが、何しろ手続きが複数回にわたり、かつ、時間がかかる。
近所で全部手続きできるのはとにかくありがたいんだけど、小さな郵便局の窓口にはかなりの負担だろうし、遺族が高齢者だと何が何やらわからん、全部任せるからやってくれという状況になるだろうなぁと思う。
それでもコロナ禍でずいぶん非対面やりとりで手続きできるようになったんだろうなぁ、というのも感じている。

はる ｜MAIL